周三的段子
《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
A1:还记得今年8月跟领导请年假前,脑海里想了很多台词。
“老师,我下周请3天假,表弟结婚请我去帮下忙,得回去一趟”
最后跟领导说,“老师我请3天年假,家里有点事”。
领导挂着不太愉悦的表情“工作跟同事协调好了吗?”
我小心翼翼地说道“好了”
“好的”
心里的石头也落地了,感觉完成了件大事。
A2:马上快到国庆了,放假8天。但是每年这个时候领导都要求加班,每年就很不心甘情愿的加班了。今年,国庆有自己的安排不想加班,我的试试,表达我的诉求。
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
“老师,这个国庆我不能加班,工作几个小组完成的都差不多了,不需要耽搁国庆时间,只有一个工作组,国庆回来也是赶的上的。