这是一个一如往常的周一一样的上午，我走路去往日里常去的小店购买鸭蛋，老板还是一样的不苟言笑。自己扯了一个袋子蹲在一箱鸭蛋旁边，随手挑了几个比较干净的放进袋子里，称毕付账走人。

        走了没几步，突然低头看见，看见有个蛋上面竟然有个方圆约五毫米的洞。这个发现叫我有些吃惊，一个有洞的残损的蛋挑选的时候怎么会没看出来呢？提起来仔细观察，原来这个破洞是在蛋的底部，就是大头的那一端处，因为里面刚好是空的，而且蛋膜没有破，所以里面的蛋液也就没有流出来，故而我在挑选时如果不仔细看，也就无从发现，因此它也就顺势进了我的袋子，被我挑中了。

        怎么处理？简单，刚好里小店也近，那就拿回去跟老板换一个呗。

        你知道吗？这是我生平第一次遇到这样奇葩的老板。他说“你这蛋都是你自己挑的，而且蛋液也没有流出来，现在天气这么凉，换什么换呀，不用换了。”各位看官，你遇到过这样的老板吗？一个经常去他家买蛋的客人，不小心买到一个有破洞的鸭蛋，从结账到发现只不过离开店铺二十米不到的距离，老板竟然就不愿意让你换了。这生意做的，实在是太精细了。

        当然，最后还是跟老板娘换了一个蛋。不然我把这破损的蛋带回家，我老婆也是要把它处理掉的，谁能保证一个蛋壳破了一个洞的蛋里面没有进了什么细菌呢！

        不过，这件事让我对某些人的为人之道有了一些新的认识。我这个人长期生活在相对纯净的环境里，心思也比较单纯，不会什么弯弯绕绕，也接受不了那些复杂的事情。但是今天确实让我长了见识了，我买到蛋壳破损的鸭蛋，就算最后老板不让我换，我也吃不了多大亏，我回到家里依然可以轻松地处理掉它。但是一个人的道德品行如果像蛋壳这样出现了破损的话，我很难想象这个人将会如何去弥补自己的这种残损。你知道的，人不见得是最了解自己的人，尤其是自己的道德品行的不足。比如说，我今天遇到的这位老板，你开门做生意，可不是把顾客的钱从他口袋里拿走就了事的，咱也得讲究一点把售后服务跟上对不对？虽然你开一家这样的小店可能很少有机会遇到需要做售后服务的情况，毕竟别人来买鸡蛋一般都是仔细挑选过的，不想我这样随便拿起一个就往袋子里放，就连发现破洞也是因为那“一低头的温柔”和这破洞实在太大、太显眼。但是你总归是遇到了，既然遇到了那就好好说话，爽快点换一个好了，何必那么不情愿呢？这一个小小的鸭蛋最多也就一块钱，而且这破洞很明显不是客人弄破的，于情于理都是应该换的呀。老板，这些道理您知道吗？

        说到这里，不禁想起了前几日遇到的另一起售后事件。双十一早上五点多，控制不住“剁手”欲望的我上网给母上大人刷了一套电动牙刷，付款后想起来自己用的电动牙刷进来好像有点动力不足，于是留言跟客服反映了这件事，不曾想，消息发出后阅读状态竟然变成了店家已读，而且还马上就收到了店家的回复。客服简单地询问了一下使用情况后就跟我说可以把牙刷寄回去给他，他帮我免费换一把新的，你知道吗？我这牙刷是今年三月买的，如果按我今天遇到的老板的想法，那肯定是没戏了，而牙刷店却说可以帮我换一把新的，这样的售后才是真的在做生意呀！鸭蛋店老板，您看到这里有何感想？

        做事其实就是做人，一个鸭蛋便可叫人看出一个人的道德品行之好坏。对于这样品行恶劣的店家，我向来是不会骄纵的，我决定从今往后不去他家买东西了，反正每次去他家买，他都没给过一个好脸色，不像另一家稍远一些的店，老板每次都是笑脸迎人，而且价钱还便宜一些。

        人生可以有这样那样的残缺不全，但是道德的残损确实最不应该也不能有的，今天这个破损的鸭蛋让我认清这一个店家的同时，又何尝不是在我自己心里也敲响了警钟呢？