1. 没有永远的朋友，只有永远的利益。
那些支持我们的人，我们习惯把他们划入自己的阵营，会觉得理所当然。而那些反对我们的人，会让我们反思自己，进而找到自己的缺点，加以改进，最后他们也最容易倒向我们这边。
寻找客户的抗拒点，他不够买的理由有时候恰恰就是他购买的理由。
2. 提前去预想成功是一种自我暗示的方式，相信能行就一定能行，这对于悲观者的帮助更大。而想象失败是另一个极端的做法，却有利于我们做好防御措施，保证万无一失，更容易成功。
每次新同事在约客户过来时，总是会觉得紧张，不安，担心。我记得老板说，你能想到最坏的结果是什么呢？无非就是没有成交，客户把你拉黑，再也联系不上，仅此而已。这样我们已经做了最坏的打算，也没什么可以顾虑的了。
想象最好的结果，做最坏的准备。
3. 无论在生活还是在工作中，我们都是更宁愿听到夸奖表扬等溢美之词，不太能接受批评。
谦虚使人进步，骄傲使人落后。我们总是希望得到别人的认可，会让自己的虚荣心得到满足。现在大家都习惯对别人进行"人设"，特别是我们崇拜欣赏的一些明星名人，一旦崩塌，很多人不是特别能接受。
情商高的表现之一就是不仅让自己觉得舒服，也要让别人觉得妥帖。我们在给他人进行建议时要以一种对方能接受的方式进行，多换位思考。
