黄渤在娱乐圈是出了名的高情商,一次,马云问了他一个刁钻的问题:“你觉得我长得怎么样?”黄渤一句:“我俩差不多”,就轻松化解。
遇到类似情况,黄渤都有一种“另辟蹊径”的能力,不得不让人感叹:情商是个好东西。那怎样才算情商高呢?黄渤是这样说的:不让别人难堪,也不让自己尴尬;让别人开心,也让自己高兴。这刚好暗合了《得体》这本书的观点:即给别人“无微不至的关照”,又“不谄媚、不勉强、不纠结”。
作为风靡日本、传授社交技巧的国民型宝藏小书,《得体》是日本“无微不至调查委员会”,在调查了日本1000名不同年龄、不同职业的社交达人后,筛选整理出13个主题、113套攻略的经验之作。
与普通书籍不同,书中穿插的200多幅插画,大大降低阅读难度的同时,增加了阅读的乐趣,很具有实操性,实在是那些掌握不好社交火候的社恐们的福音。
感谢无小事,道歉要及时
在社交中,我们经常会用到“谢谢”、“对不起”这样的礼貌用语,但我们真的说到位了吗?看完《得体》后才知道,原来习以为常的话语中还藏着一些小诀窍。
“感谢无小事”,当我们得到别人的帮助时,无论多小,都应该表示感谢:当面或电邮致谢,除了“谢谢” ,加上对方的名字和自己的感受,更能让对方体会到你的感恩之心;
“道歉要及时”,当我们给别人带来麻烦或困扰时,及时、直接地道歉并提出解决方案,不但能让对方感受到你的真诚,还能有效避免矛盾的产生、化干戈为玉帛。
如果我们在表达感谢或歉意时送上一份礼物并附上手写的留言,则更能收获对方的好感。身处数字化时代,人们已经很少收得到别人的亲笔信了,偶尔你用传统的方式传递心意,会收到意想不到的效果。
当然,与形式比起来,真诚最重要。只有对方从你的语气、表情、行止中,感受到温度和心意,那一声“谢谢”或“对不起”才有了它该有的意义。
谦虚与乐观的魅力
在这个强调个性的年代,似乎很多年没有倡导“谦虚”的品质了,更多充斥于耳的是“活出你自己”、“相信自己是最棒的”等这些鼓励人们建立自信的话。这当然没有错,但如果过分推崇则容易从自信走向盲目自负。
中国那句老话“谦受益、满招损”,今天用在社交场合仍然闪耀着智慧的光芒,在《得体》这本书里更是分解成了具体的忠告:把自己的话题往后放,对方优先;多谈失败、少谈成功,以免给别人造成自吹自擂的印象;激烈争吵时懂得谦让,不让彼此难堪…
渊博如苏格拉底,在知识的汪洋面前也不禁感叹:“除了知道我的无知这个事实外,我一无所知”。适度放低姿态,不但不会有损自尊,反而能营造一种和谐的社交氛围。
在谦虚之外,积极乐观也是社交高手们必备的特质。追逐光明的天性,决定了大家更喜欢那些能带来希望和快乐的人。成为这样的人,并没有我们想象的那么难,书中有很多生动的示例,只要去实践,你就会一点一点改变。
2018年霍金去世了,时年76岁。这个当代最伟大的物理学家,给我们留下的不止是卓越的科学成就,还有面对厄运时积极乐观的精神:21岁霍金患上渐冻症,当全身只有手指能动时,他豁达地说“我还有手指能动”。
一个乐观的人,不但能点燃自己的生命,也能照亮他人的世界。
周到的主人,得体的客人
和人交往总免不了请客和被请客,不管扮演什么角色,人们都希望宾主尽欢。为了帮助读者成为合格的主人,书中详细列举了待客的要点,我们可以依据实际情况举一反三、灵活运用。
老舍先生算是深谙待客之道的典范:老先生爱张罗请客,客人中除了同行亲友,还有一群他笔下的人物原型。
这些人大多处于社会底层,又老又穷,老舍先生却经常请他们来家里做客:倒茶递烟、酒菜款待,临走还总不忘找个由头给他们些钱,以补贴家用。这样的主人让客人体会到的不止是周到,更有温暖和尊重。
同样,如果你是客人,也有一些要点需要注意,比如:穿着怎样的服饰才算得体;发型和鞋子是否适合场所;指甲是否清洁等。其中还特别提到要自我检查口气和体味,以免给别人造成困扰。
《围城》里的方鸿渐就遭遇过这样的窘境:一次他到苏小姐府上做客,邻座沈太太身上的体味让人难以忍受。他无处可逃,只能在心里抱怨:“政府可以迁都,自己倒不能换座位”。要是沈太太有幸读过《得体》,方鸿渐怕也不至于如此狼狈了。
如何扮演好主人或客人的角色?关键还在于学会换位思考,这也正是书中要传达的要义。
结语
良好的社交关系能增加我们的幸福感,给身心带来很多好处。如果你还在为社交烦恼,那这本书一定可以帮到你:它给社交生活的各个方面都提供了指导,学习并践行那些体贴的小建议,可以让关系“咻”地拉近,让情谊地久天长。
同时,《得体》也很适合孩子们阅读:生动有趣的插图、简单易懂的语言,就算是孩子也“一学就会、一做就对”。如果家长从小培养他们的社交能力,将有助于他们在今后的人生中收获更多的快乐。