刘润5分钟商学院第一周学习笔记

人人都是自己的CEO

概念一:头部市场和分散市场

有一个朋友在音乐和绘画方面都非常有天赋,问他在哪方面继续选择精进?他选择绘画。因为音乐是个金字塔,能到达顶尖的人非常少,就那几个人。但是绘画是个梯形台,你的画可能卖5万一平方尺,可能卖50万一平方尺,每一层都能养活一个画家,成功概率明显高很多。

有些行业就是分散的,谁都不可能占据很大的市场份额,但做的好的也会很优秀,比如画画、开饭店。头部市场就不一样,一但成功就容易垄断,一家通吃,比如音乐,互联网业态。

就此做出简单的判断:早教行业可能就是头部市场,人们选择早教肯定会按需选择,如果早教体系成熟,人们愿意买单,那其他弱的早教机构就会被垄断。

IT行业可能就是分散市场。每一个IT人员都有可能在这个行业的不同阶段受益。就像画画一样。 


第一天

让用户从最有钱的那个心理账户花钱

概念:心理账户

我们会把钱分门别类的存在不同的心里账户里面。比如说生活必要的开支账户,家庭建设和个人发展账户,等。虽然账户都是在一个大账户之下,但其实各个子账户都是独立存在的。

问《5分钟商学院》放在心中的哪个账户里最有价值?

当然是存放在自我价值提升的账户里。早上一起床就看到TOM教练发的这个链接,迫不及待的打开看了一番,发现我又可以在大脑里开辟一条新路,就是经济学。发现开始的概念就很吸引人,我每次看例子都能感同身受,却不知其概念,没想到概念这么有趣,例子把概念解释的很清晰,想想自己在未来一年里可以学到那么多经济学的概念,感觉很值,所以马上报名参加,像大师学习。


第二天

不要为打翻的牛奶哭泣

概念:沉没成本

人们在决定是否做一件事情的时候,不仅是看这件事情未来对他是不是有好处,同时也会注意自己是不是在过去,已经在这件事情上面有过投入,这是一种非常有趣而顽固的非理性的心理,又叫协和效应。

认识沉没成本

1.沉没成本没有好坏区别,你可以把它叫做既定成本,或者已经发生的花费。

2.这种心态具有顽固性,所以商家可以制造沉没成本,有利于提高交易的成功率。

个人中招例子:

1.买衣服讨价还价,有时候自己试穿衣服的时候,觉得衣服贵的时候,讨价不成转身走的方式威胁老板,此时老板不买账,也不会便宜卖给你。

2.上次去英孚咨询学习英语的事情,说着不报名,就听听他们讲什么。没想到在我有点报名欲望的时候,不断煽风点火让我购买欲逐渐增加,之后让我交定金,我乖乖交钱,想着反正不报可以退。果然中招

3.昨天去学画画,抱着这个心理,只学一次不报名。他还是一样的套路,交点定金可以便宜,了解了沉没成本之后,怎么说我都不会买了,理性消费,不上套了。


第三天

贵和便宜是相对的

概念:比例偏见

在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍数的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。

运用方法:

1.促销时,打折让消费者感到更多的优惠感。价格低,讲比例价格高就降价,讲数值

2.换购 买锅赠送50元勺 买锅加1元就可以买勺

3.廉价 的配置品,搭配在一个非常贵的东西上面一起卖。比单卖廉价商品,会更容易让消费者感到价值感。

个人例子:

1.我经常回去屈臣氏买东西,买了50元他说有换购活动,加20元可以带一套价值80元的洗发水,突然觉得很划算,马上下手买,其实就是商家利用了经济学的比例偏见。

2.罗胖得到APP他个人的订阅就是1元4年。其他人的199一年。


第四天

拉个垫背的,显得你便宜

概念:价格锚点

1992年,托奥斯基提出的,他认为消费者在对产品价格不确定的时候,会采取两种非常重要的原则,来判断这个产品的价格是否合适。

1.避免极端

2.权衡比较

购买两个原则

1.避免极端:就是在有三个或者更多选择的时候,很多人不会选择最低的和最高的版本,而更倾向于选择中间的那个商品

2.权衡比较:当消费者无从判断价值是高还是低的时候,他会选择一些他认为同类的商品去做对比,让自己有一个可衡量的标准。

消费者并不是为商品的成本付费,而是为商品的价值感而付费。

例子:

1.避免极端:去酒店,有付费wifi,80元1小时和105元一整天。这时候,80元唯一的价值就是突显105元一天便宜。

2.权衡对比:600元的体检,广告语可以是你选择花6000元保养车,为什么不愿意花600元保养你的身体呢?


第五天

得到100元,可以弥补失去100元吗?

概念:损失规避

得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效应是同样收益所带来的正效益的2.5倍。

优化策略:

1.换购(以旧换新)的方式替代打折的方式。

2.用获得的表述框架替代损失的表述框架

3.条件成熟的时候,你说不定可以试着大胆退出无条件退货服务。

例子:

1.捡100块钱之后,丢了,于是这种痛苦的感觉是捡钱快乐的2.5倍。想买沙发,但是觉得自己家的沙发很可惜,舍不得扔,纠结到底买不买。可以以旧换新,这样绝对能促成交易。

2..送家具要配送费20元,此时消费者会不高兴。可以换个表述方式,直接把20元加在家具里,如果消费者自己运家具回家,给他便宜20元。

3.消费者买家具时,会担心坏了怎么办。换回来的现金没有办法弥补损失商品之后带来的痛苦。

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