今天恰逢我们的樊登书店开业,非常开心地参加了樊登老师首次在厦门的讲书视频录制现场和开业仪式活动。
众多志愿者和书友也来到现场,一起协助开业活动,兴奋地等候樊登老师的书籍签售。 每次樊登老师经过身边,书友们都异常兴奋,纷纷抢着要求合照。
因为我是做樊登老师身边的安保工作,所以拍照机会自然不能抢在书友前面,但是终于还是在送樊登老师到电梯的最后一刻,和樊登老师拍了第一张单独的合影,心里还是很知足。
同时,我也很开心地在这里迎来了很多好久不见的书友,大家见面依然亲切如初,真的非常开心。
然而,我今天的文章,并不是想告诉别人我今天有多开心。而是要跟大家分享我今天做的一个对于我来说有点艰难的决定。
为了知博会,连续工作十多天,晚睡早起,已成习惯,今天也不例外。早上迎来开业,下午接待几个书友,晚上又继续为全国各地会长的私享会做后勤工作。
在活动现场,因为现场需要,我经常跑到咖啡前台询问,一会需要增加麦克风,一会需要增加茶水。 因为多次询问,咖啡前台工作人员开始显得有点不耐烦,把脸甩到一边,非常不情愿地帮我续茶水。
看到他这么不耐烦的态度,我内心仿佛也有一把火在燃烧,心想:就你这服务态度,素质怎么这么差,你没给我好脸色,我也不会给你好脸色。
所以在我拿完茶水回到活动现场,我内心依然感到不快,有点愤愤不平。
这个时候突然心里有个声音告诉我:鹏华,有个老师说过,别人只是你的镜子,你是一切的根源。
于是我告诉自己:樊登老师已经教过你,与人和谐对话的第一步就是要先承认错误。
一开始的几分钟,我内心有点煎熬,甚至有点想告诉自己,干脆明天再道歉吧。 然而随后,我立马告诉自己:不行,现在就道歉。
于是,我立马起身,鼓起勇气,逼自己一把,来到了咖啡前台,对着工作人员有点不是很自然地说了一句话: 今晚很抱歉,因为会议很重要,我没有控制住着急的情绪,给你添麻烦了。
就在一瞬间,他也笑了,他说:没事,主要是因为我这边人手太少,忙不过来,互相理解。
我感到有点尴尬,因为一开始我把他贴标签为一个素质低的人,最终发现,原来是我的问题。
在这里,也向那些我曾经有意或无意冒犯过的人表示诚心的歉意!