2021.1.18课后复盘
看到标题《如何和身份比你高的客户社交和相处》,我就很感兴趣,毕竟作为进入社会3年的职场中级小白,我的客户就是我的学员家长,他们的身份都比我高。很多家长要么自己开公司,要么就是某安保险公司的高管。不过和他们聊,每天都感觉他们还没聊够,因为聊的是孩子的学习、成长经历、爱好习惯等,看完今天老师的直播,也知道原因了。真是误打误撞的投其所好呀。
在开课前,我就预设了一些问题:
1、如何有机会认识比你身份高的人?
2、和身份比你高的客户社交和相处前,要做什么准备?
3、和身份比你高的客户社交和相处时,该怎么打开话匣子?
听完Ally老师的课,以上问题大多都有很好的解答。
老师分享了八大秘诀。我把自己目前感触深的进行复盘书写。
1、多聊对方喜欢的事物,能让自己变得受欢迎。
与身份地位比你高的人聊天,不妨投其所好,聊其擅长的领域,把话语权交给对方。畅谈自己喜欢的领域,时间会过得特别快,这样1h不知不觉就过去了。一开始多用开放式问题打开话夹子,例如:您这耳环好特别呀,是定制的吗?我最近想买……,听说您是这方面的专家,能推荐一些店吗?
曾经听过一则事例:一大妈下小区溜达一圈,不怎么分享自己的事,但每个大妈讲话,她都听的很认真,并积极回应,最后,她成为小区最受欢迎的大妈。
2、靠时间的积累,让自己从受欢迎到被需要、有价值。
(关于这一点,我是记不太清的)
这个蜕变过程,就是要让自己的能力和资源丰富起来吧,这样才做到被需要。
能力。以前我们说“三天不练门外汉”,但在互联网时代,如果你半天不去看手机、不学习,可能就跟不上信息潮了。所以,借助时间的复利,树立终生成长的意识,每天看书、保持求知若渴的学生心态,才不会成为门外汉。
资源,21世纪最强大最源源不断的资源,就是人脉。人心能互相感知对方是否真诚。那就每参加一个活动,真诚对待每一个与会人员。保持开放心态,多多结交朋友。
3、亲和力,让每个与你相处的人都感觉很舒服。
这里老师分享了气质。
Ally老师说:“气质是很虚的。”
确实,亲和力、气质都是一种感觉,不是那么容易复制的。
不过也有很简单的方法——微笑。哈哈哈,8颗牙齿的微笑,还拉不近距离吗?如果有,那就再加上适当的夸赞。
4、做课前准备,尽量与他同频。
这一点很好地解释了我的疑问2和3。
这就叫“不打无准备之仗”。
有些人相谈甚欢,就是因为他总能聊到别人想聊的话题。通过网络或者朋友,了解对方最近的一些喜事,寻找和对方能连接的点——学校、家乡、爱好等等。
如果我真的有机会去澳门,巧遇Ally老师,我一定会告诉她,我通过HENGYANGTV,听过她好多直播课,印象最深的就是那场《如何和身份比你高的客户社交和相处》课,知道如何才能尽量不卑不亢地不经意地拍马屁。
优秀的老师就是打开一个新领域的大门。以前,我虽外出前化妆,但是并没有太在意美学方面的知识,Ally老师是整个人美,讲的东西很美,所以随口一说的博物馆300课,我也觉得很重要,可惜去某宝并没有搜到。再持续找找吧。
听完课,我发现我回到家乡,另谋生路后,身边周围尚未出现很富的人(不含网络上的朋友),我得跳圈才能用上这些知识。那就还是每天看书、认真听课、晚上去群里溜达一下,让自己变得有价值,才有机会认识富人呀。