昨晚和今天发生的二件小事，让我对不同人“做事”产生不同的发酵结果有了更明显的感触。
昨晚因为客户一个小小的需求，我被同事吼了。这个需求不是工作分内之事，但对我们而言也只是举手之劳而已。我没有多想，答应了客户，就去电话沟通去帮客户完成。可是，意外出现了，我被同事吼了。然后自己在地铁上就没有甭住，出了地铁站就在马路上哭了好久。我没有搞懂，举手之来，顺手去做就能获得客户感激的一点点小事，为什么会有愤怒的情绪，而且“做事”不应该做好才对吗？为什么我一心努力去争取的新项目，对于同事来说，他会觉得是累赘。说到底，我们终究是服务行业，用自己的专业度服务于客户。自己存在的价值还不就为客户解惑，为客户实现价值，成就客户的成就。
办公室空调拖了一个多月了还不能吹热风，内部沟通好久也没有解决。我自己亲自去找了物业，物业早上派师傅来修。常规检查完，师傅处理完故障，终于空调吹了热风以后，我还开心自己又为一件事找到结果的时候，师傅主动要求要把空调的风扇的方向换了，不然空调对人吹，会头痛。师傅维修故障花了20分钟，换风扇位置花了快1小时。我一边看师傅工作，一边在想，换风扇位置不是师傅的分内的事，也只是举手之劳而已，但是这个举手之劳获得的满意度，其实比修好空调要高很多。
师傅离开办公室，办公室的小朋友给我说，这个师傅真好，还会想我们会不会头疼。我说是呀！有的人做事，只是做了；有的人做事，是要把事情做好！师傅就是做好的那类人。反观我昨天遇到的事情就好解释了，其实矛盾的冲突点就是，我想把事情做好，同事只是把事情做了。
我不知道自己这样的态度或者处事的方法对不对，但是我的人生却因此受益着，一次二次的不同意见，一次又一次的嘲笑，都不会成为我在做事这个事情对自己质疑的起点，相信自己，明天一定会更宽广！
2021.12.23
