5月8日,一早踏上去往魔都的航班,这一早的各种奇遇,依旧让我准时赶上了项目,一切都是那么的刚刚好。
有伙伴在群里问我:你专程从成都赶来,就为这个项目?是的,好的学习机会,也是转瞬即逝的,需要我自己抓住把握。
紧张、好奇、担心
紧张: 第一次以商业助推教练的身份到项目,不知道我的表现是否能及格;
好奇:终于有机会走进并实践助推教练了,对于整个流程和环节的体验,充满了好奇;
担心:不知道转型成为商业教练的我,是否能驾轻就熟的发挥教练的水平,帮助学员达到学习目标。
但一切的感受,都在开始行动时,变成了推动力。
怀着忐忑的心情,赶在3:30到达了项目所在地,看到了全体职业装的教练团,无一不体现出五维教练团的专业性。
这一次,我是作为观察员,全程观察、学习小北教练的助推过程。小北教练的这一场全程有10位学员,(其中两位随后才进入)。随着时间的临近,神秘的助推活动拉开了序幕。
1、 教室布置:班主任把教室的座位布置成了U字型,便于大家的交流与互动。小北教练到场后,坐在U型座位的教练座位,感受与学员座位的举例,并对座位进行了微调。同时,小北教练看到三张教练海报张贴的不太美观,也亲手对海报进行了调整,在有限的条件下,尽可能给学员创造更好的感受。
观察员的tips:小北教练的这个动作特别重要,能很好地营造与学员间更好的互动空间和感受,体现出了五维商业教练的专业和严谨性,值得我们学习。
2、 亲和力:小北教练的亲和力也给我留下了深刻的印象。虽然我们是作为专业的商业教练进行助推活动,但是小北教练从语言、语调、表情,都透露出了对学员的尊重和亲和。所以在整个过程中,小北教练和学员的互动都很顺畅。
观察员的tips:谨记陈序老师和秦玮老师给我们的指导---不要试图展现自己的个人魅力, 一切从关注学员的感受与支持学员的收获出发。这是作为助推教练很重要的定位。
助推过程中,助推教练的身份角色很多:被教练者、教练督导、培训师、教练,这四个角色,都需要我们时刻谨记这一定位,随时保持与学员的同在与同频。
3、 第一轮演练:这一轮的演练,对助推教练的挑战较大,如何帮助大家开口、用教练的思维方式进行提问与思考、如何在适当的时候进行培训师、教练、教练督导的角色转化,都是考验助推教练功力的时候。小北教练在这个环节为我很好的呈现了角色的恰当转换。
观察员的tips:
(1)事先告知学员,在演练过程中,自己将要扮演的几种角色,以及每个角色的定位与作用;
(2)每次转换角色,都告知学员,是用什么身份进行的,便于学员快速清晰定位;
(3)演练结束,用学员的表现进行复盘与指导,产生共鸣,引起好奇心。
4、 第二轮演练:
第二轮演练最大的挑战在于学员是否愿意提供自己真实的职场案例进行演练。用教练的中正状态去影响学员,营造安全的场域,是这一环节的前提,看到小北老师前面做的点点滴滴,都是为这个环节的顺利开展提供了保证。
观察员tips:
(1) 尊重学员的反应与选择:学员意愿第一,不能也无法强迫学员提供案例,所以助推教练做好前期预案,如果真的没有学员提供案例,助推教练的预案也能保证第二环节的顺利进行,不影响学员的体验和收获。
(2) 紧盯目标、控制流程:在这个环节中,学员很容易陷入到具体的事件解决中,习惯性的提出建议。在这里,助推教练就需要时刻铭记练习目标---让学员熟悉九宫格的流程,而非解决实际问题。所以需要助推教练的高度觉察与适时的干预。
(3) 熟练掌握工具:学员在演练中,会对九宫格有各种疑问,助推教练是否能准确解答学员的疑问,需要助推教练在课前对工具进行大量的演练和实操。
5、及时的复盘:
陈序老师授课完成后,特意在会场等到所有助推教练结束后,带着大家一起复盘,首先为老师点赞。
复盘是最好的成长,每个小组按照助推教练、观察员的顺序,进行了反馈,也提出了大家的疑问和解决方案,共创了很多好的践行方法。
观察员tips:
可以出一份观察员记录登记表,用结构化的方式,让观察员填写,确保需要观察员学习和记录的部分没有遗漏,并能清晰复盘。
观察员小建议:
1、 与学员的链接、互动:助推过程的顺利与否,与助推教练营造的场域有很大的关联,所以在第一轮开始前,助推教练的自我介绍部分建议体现专业性的同时,也可以尝试和学员互动,破冰;
2、 在演练和复盘中,可以总结各位助推教练给学员赋能的小技巧,进行共创与分享,帮助助推教练快速获得更多的赋能技巧。
3、 助推教练总结的成功经验,进行汇总并进行分享。
以上是我对于第一次作为观察员的反馈,收获特别大。作为新手助推教练,这一环节,让我清晰了流程,提前熟悉了场地与学员状态,并让我提前做好了成为助推教练的心理建设。
为项目团队点赞,为PM点赞。
感谢大家的付出。