这是 chaim “ 365 日写作计划”第 69 天的写作内容。
处理人际关系冲突
首要前提是你必须抱有正确的态度，相信冲突是可以解决的。
定义：一种表达出来的挣扎，在至少两个互相依赖的个体之间，感觉到不相容的目标、不足的资源和达成自己目标时来自另一个个体的阻挠。
包含几部部分
1、表达出来的挣扎
个体之间意见不合时冲突便产生了。
2、感觉到不相容的目标
人们常常看不到对他们双方都有利的解决方案，只看到他自己的目标，冲突就会存在。
这种情况下，努力站在对方的角度来思考问题非常重要，这会帮你更好地理解对方，从而找出双赢的解决方案。
3、感到资源不足
金钱和时间是许多冲突的来源。要么用钱，要么用时间，很少可以做到两全。
4、互相依赖
如果不互相依赖，保持这种关系，冲突就会没完没了。所以解决冲突的第一个步骤就是要有“我们在一条船上”这种态度，大家目标利益一致，在这个前提下处理冲突会好很多。
5、其他个体的阻挠
冲突不会无缘发生，必然是一个个体对另一个个体的目标产生了阻挠才出现的。这些可能跟个人的三观、意识等密切相关。
冲突的特点：
1、冲突是自然的
人跟人之间难免出现摩擦，无论是在什么环境下。
2、冲突可以是有益的
冲突可以发现问题，让人们重视起来。
快乐和不快乐的婚姻都会有冲突，不快乐的伴侣之间的争论方式是一种破坏性的沟通。
不快乐的原因大多是在防卫，而不是在聆听。
