会有这种事?人已到,行李未到?

经过一路颠婆,终于到达目的地可是到了行李提取处却傻了眼我的行李呢???经常乘飞机的旅客,可能会遇到这样的情况人到达了目的地,行李却没到这是为什么?有些时候,旅客下了飞机却没见到自己的行李一时间手足无措,该怎么办?别急别急且听小编细细道来本期话题我的行李去哪了?

一、当坐在客舱里欣赏外面的风景时,您知道托运行李的旅途是怎么的吗?

Step1:在航班计划起飞45分钟之前,旅客将需托运的行李在值机柜台办理托运手续S

tep2:已办理托运的行李进入分拣系统,行李沿着传输带到达指定分拣槽

Step3:行李分拣人员,核对行李牌上的航班信息,将行李装入行李托卡车

Step4:航班截载后,行李被车辆运送至航班所在机位

Step5:行李跟随航班起飞,最终到达目的地,由目的地装卸人员将行李卸下,送上提取行李传送带。

二、我到了目的地,为什么行李却没到?

首先我们要先了解一下,影响行李没有同机抵达的几个因素:

情况一:行李分拣出错。目前,国内航班的行李托运,大多数机场是由分拣系统执行分拣工作。在分拣的过程中,如果系统出现故障,就有可能造成分拣错误,将本该是同机飞往A地区的行李,分拣到了B地区,造成行李丢失的现象。

情况二:安检环节需要开包检查。安检这一环节是指旅客已办理完行李托运手续,行李在传输带上须经过安检。如果行李箱内装有锂电池、危险品、国家禁止或限制运输的物品时,需要旅客打开箱包接受检查。这一环节需要一定的时间。

如果乘客是在托运行李即将结束之前办理的托运手续,同时需要开包接受检查时,航空公司为保证航班正点,会将落在后面的行李卸下,这样就会造成行李迟到的现象。所以旅客最好提前做好准备,尽早赶到机场办理手续。

情况三:影响载重平衡。配载是航空运输非常重要的一个环节,一架航班行李配载是否平衡,关系到航班的安全。有时一件行李的大小重量,都会直接影响到航班配载的平衡。为了保证航班的安全,有时会同时卸下几件行李,但这样的概率是很低的。

情况四:被其他旅客错拿。这种事情时有发生,两件行李外观一模一样,粗心的旅客提起行李就走,到目的地后才发现行李拿错了。

情况五:中转航班时间不够。由A地区飞往C地区没有直达航班,属经B地区中转。在中转的过程中,由于各种因素,原本2小时的中转时间,可能只剩1小时或更短的时间,中转的行李还没有登机,而航班要起飞了,这时为了保证航班正点起飞,行李会随下个航班到达。

情况六:临时调配机型。航空公司由于运力的原因,由原来的大机型改为小机型飞机执飞,这样的情况有时也会造成行李迟到。

情况七:行李收运较迟。由于旅客到达值机柜台办理托运手续时间较晚,航班即将停止办理,旅客的行李来不及装上货舱。为了确保航班正点,行李会随下个航班托运。

三、如果行李未同机抵达,该怎么办?如果行李未和旅客本人同机抵达,不要急也不要慌,目的站的行李查询工作人员会给予你帮助。

ONE:找到目的站行李查询工作人员“报案”,提供行李牌号码、行李箱形状、重量、颜色等特征,查找行李;TWO:如确认行李没有跟随旅客同机抵达,请留下您的详细联系方式,待工作人员找到行李后,第一时间与您联系。

四、三种方法教您避免行李迟到或者丢失

方法一:托运的行李箱内不装贵重物品和危险物品,如现金、珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画、电脑、照相机、摄像机、电子设备、国家禁运的物品、限制运的物品等。

方法二:选择行李箱时,尽量选择与众不同或带有明显标志的。例如,选用颜色鲜艳的行李箱,或在行李箱上加上显著的标识,如丝带、图画贴、行李名牌等挂件。小小的举动,可以大大降低行李被他人误拿的几率。方法三:尽量提前到机场办理手续。按照航班计划起飞的时间,至少提前2个半小时到机场办理手续,预留给托运行李留足充分的时间,做到有备无患。

托运行李迟到、丢失情况时有发生,遇到此类情况不要急、不要慌,及时与工作人员联系,问题可以很快解决。

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