提问是未来最重要的领导力之一。那么,如何提出高价值的问题呢?
1. 第一步:弄清楚现状,可以通过“是什么”来提问。比如,心脏支架手术已开始失败率很高。最开始的问题可能是:怎么能做更好的支架,问题延伸开来,就是人体对支架的反应是什么?手术失败的原因是什么?最后发现,是因为患者发生了血栓才导致手术失败,后来,就发明了加有防血栓涂层的支架。
2. 第二步:深入表象,多问为什么,探寻各种原因。
3. 第三步“探寻其他可能性。可以从两个句式问起。一个是“why not,为什么不?”一个是“如果……就会……”比如,宝丽来相片的诞生,就是因为创始人的女儿问他“为什么不能马上看到照片”。
提问题的技巧无论对个人还是对于集体思考,都会带来非常有帮助的操作方法。学生时代,人们通过答案判断一个人。但是在真实的生活中,提问的能力才是关键。