如何打造一个用户喜欢的产品?
好问题,有挑战,任何一个公司都希望做到的目标。
答案就是满足用户需求,再加上一些吸引用户的特性,如趣味性。
产品与用户的初次接触就像约会,第一印像非常重要,给了用户差印象基本就失去这个用户了,相反如果在某些方面能给用户一个号印象,那会大大的加分,做产品可以在这方面多想想点子。
当然满足用户需求的基本功能是最基础的,脱离这个基础做什么都是扯淡。wufoo让工程师轮流做客服是非常聪明的做法,这就是让做产品的人离自己的用户最近的方法,了解用户痛点、需求,有动力去做改进,知道往哪个方向去改进。
还有就是讨好用户,如何能更好的跟用户互动起来,让他们变成一个忠实的用户,铁杆用户,核心用户。一方面,要去做满足他们需求的产品,迭代改进,用户看到会很舒服,我要的功能出来了,爽!另一方面,像寄卡片之类的是非常好的手段,这会让用户觉得他们不仅仅是一个用户,还能有更深一层的关系。