第一次介绍产品的时候,我们都希望用户能够立即接受它、使用它,但是现在同类的产品非常多,想要脱颖而出,就必须在短时间内有效的告诉用户产品的特色,和能够给用户带来的价值。
我女儿特别喜欢画画,为了找了一家合适的画画班,我带他体验了家附近三个不同的画画机构。最终我们选择了源自台湾的一家美学机构,因为他们一直在用心打磨画画相关的产品和服务,吸引了很多小朋友。1 第一印象
刚迈进培训机构的大门,所有的老师都微笑着跟我们打招呼:“欢迎来到***,请问有什么需要我帮助的吗?” 这时,正好有老师在大厅里点名,呼唤正在玩耍的小朋友去上课,从老师的叫唤声中能感受到对小朋友们真诚的爱。
而之前去过的2家培训机构,都只有前台人员冷冰冰地站在那里,招呼着上课的家长签到。
2 趣味性
在介绍画画课程的时候,顾问讲到了他们会涉及到180种美彩,让孩子们体验不同的创作工具和创作手法。除了画画之外,还可以把画画知识应用于制作衣服、创作黏土等其他创作上。小朋友在上课之前,可以先免费玩手工,或者选择在小小的游乐园玩耍,这些都增加了小朋友的兴趣。
一堂课结束后,老师会给小朋友们奖励积分卡,获得一定数量的积分卡后,可以兑换自己心仪的礼品,这种奖励机制,也非常吸引学龄前的小朋友。
3 形象化
在机构的每个角落,都挂满了小朋友们的画,让人感觉进入了另一个梦幻世界。在这里还有一整面墙,贴满了学习画画的小朋友的照片。墙的另一边,我们可以通过透明的窗户和门,随时看到小朋友们的动态。
在画画的过程中,老师会先花20分钟引导,通过动画等形式展示真实或想象中的场景。比如试听的大树爷爷主题课,老师就展示了十几种不同的树,胖的、瘦的、高的、矮的,各种大自然界奇形怪状的树。在这个过程中老师会用不同的比喻生动形象地描述画中的世界,不仅增长了小朋友的见识,还通过提问锻炼了小朋友们的想象力。
4 亲身经历
在介绍产品的过程中,顾问给我们讲了他自己亲身经历的故事。他说自己曾经画过画,通过画画收获了专注,对选择画画兴趣培训的我们很有参考价值。
随后顾问给我讲了个小故事:每次课后都有小朋友的分享环节。有一次画画的主题是苹果树,老师指着树旁边的东西问小朋友,这是什么呀?小朋友回答这是一个梯子,是给外婆摘苹果用的。在这之前,老师一直以为这是一条路。从这幅画可以看出,小朋友和外婆的感情非常好,画画就是小朋友自己生活情感的表达。
5 重要活动
顾问在介绍画画的时候,还介绍了相关的活动。比如说每年都会举办各种各样的大型的画展,小朋友可以邀请自己的朋友参加。有一次,一个小朋友邀请了2个同班同学来参观画展,同学之后就对他很崇拜,从此之后他开始主动认真学习了。小朋友说,大家都觉得我好厉害的,所以我的成绩也要好。可见,画画也能增强孩子的自信,有效地引导孩子主动学习。
机构还会定期举行一些野外写生的活动,家长课堂…… 成长不只在教室里,还在大自然里,在老师和家长的互动中,在我们与孩子的共同成长中。
这对于我们做产品也有很大的参考价值。设计精美的外观,第一时间吸引用户的眼球;增加产品的趣味性,加强与用户的互动;直观地展示产品的核心功能,让用户一目了然;解决用户的痛点,引起用户的共鸣;不断地迭代优化,与用户共同成长。
2017,我们一起成为更好的自己!
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