图片发自简书App
01序
因店铺需要做一场直播，CRM还未曾做过，自己手上恰好有这本最新的天猫出品的书，故整理下有用的，供CRM参考。
02直播的目的
流量，内容，利益点是组成直播的三个要素，在直播的时候，我们要牢牢记住这三个要素，万变不离其中。
03直播的传播渠道
直播间的分享途径有微信，微博，淘宝，粉丝分享等等。优质，有创意的内容会与顾客产生依赖性的链接，这样的输出是双赢的。
04直播的传播形式
目前来说，不同主题的各类场景，是最适合商家和顾客在直播中都能进行高效匹配的一个趋势，专业性将会提高顾客的说服力。
05内容运营不能忽略的细节
要以顾客需求为导向，不要在直播中一直强调商品的优惠力度，再大的优惠力度，不是她所需的根本不会感兴趣。
06店铺直播的小技巧
与顾客交流的时候，，可以适当进行一些话题互动，不建议进行大段频繁的促销活动话术，更多的是根据顾客的反馈来进行直播。
07直播前的准备工作1
确定主题，讲给谁听，怎么讲，要说什么，一场直播一个主题，更少但更好，做话题性设计，做好互动环节的策划。
08直播前的准备工作2
直播的场景素材要准备充分，特别是你在直播中所有需要用到的素材，环境，道具，服装，人员，设备等等。
09直播前的准备工作3
产品结构要把握好，以呈现的价值性内容最终匹配到合适顾客的商品为结果的，主播本身也是很好的一个带动消费的例子。
10总结
直播大势所趋，顾客更愿意看到直观的认知方式和消费体验度，而主播也不是一天就炼成的，需要不断的打磨学习。
