思想：上周的事情还没有结束...12月30日的时候我发现淘宝还没给我发快递信息，我就联系了客服询问情况，客服还是在说帮我催促...一怒之下我直接联系了淘宝的客服，向淘宝客服说明了情况后淘宝客服说会给我落实然后反馈，电话挂断没有半分钟店家的客服给我发来了快递单号...早知如此何必当初。但后面的事情让我还是无法理解，不久淘宝回访，电话跟淘宝解释快递昨晚就已经让顺丰拿走了，我查询的时候却发现根本没有信息，显然店家在说谎，反映给淘宝后淘宝也没了信儿。最终1月1日上午快递才收到，结果打开一看给补寄的包装礼盒比原来的包装礼盒整整小了一倍，已经无力吐槽，也就没再联系客服，昨天淘宝客服回访询问是否收到，我说我都不想联系客服，收到补发的物品比原来的物品小一倍，我还是用了原来的盒子送了朋友。通过这件事会发现实际上可以提前安排的事一定要提前安排，不然会让客户非常的失望，虽然你可能是一个非常优秀的品牌，但是售后服务做不好，会丢失和多的客户。
身体和情绪：新的一年要有新气象，从上班的第一天开始已经把晚饭戒了，晚上饿了就找点水果吃。
团队：公司马上就要举办年会，要求各部门都出节目，大家都已经蠢蠢欲动，准备好在年会上一展风采。
环境：天气气温不断下降，今早起来一看空气质量差的很，希望下完雪可以让天空变得更蓝。
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