客户总是喜欢对比,该怎么办?——“联合比较”

什么叫“联合评估”心理?

先举个例子:曾有经济学家真对这个“冰淇淋问题”,做过实验。两份看上去差不多的冰淇淋,一份重7盎司,装在一个容量5盎司的小杯里;另一份8盎司,稍多一些,但是装在一个10盎司的大杯里。经济学家问受试者:你愿意为哪一杯付更多的钱?测试结果让很多人大跌眼镜:大多数人愿意花2.26美元,买7盎司的小杯冰淇淋,但只愿意花1.66美元,买8盎司的大杯冰淇淋。

为什么会这样?因为当你把“冰淇淋”放在“杯子”里的时候,用户就会自然而然地把这两样东西,作为整体来做评判。7盎司的冰淇淋,因为用了小杯,所以整体显得多;而8盎司的冰淇淋,因为杯子太大,反而显得少。受试者为“显得多”的7盎司冰淇淋,支付了更多的费用。

联合评估:评价一个事物,如果有明确的其他事物可做比较,人们就会“联合评估”它们的利弊;否则,人们就会“单独评估”

单独评估:没有对比,没有比较(比如,刷到一个博主推荐的产品没有比较就直接下单了)

底层逻辑:还是让用户感到占便宜,值得,不吃亏

如何在生活中运用?

运用公式:敌强,单独评估;敌弱,联合评估

如果你相对来说实力很强,那最好用联合评估,让别人找到真相(销量很高、成本很低的椅子)

如果你相对来说实力很弱,就只能用单独评估,让别人一时陷入没有对比的情况,从而相信你说的话(成本很高的椅子,所以强调人体工程学)

比如,一个即将毕业的大学生写简历,如果更多地强调工作经验、职业技能等这些可以直接拿来比较的东西(联合评估),那胜算就很小你应该更多地强调自己那些独一无二的经历,比如曾经骑行3000千米、当过志愿者,等等,让HR产生(单独评估)的念头,才是正确的做法


洞见

差异化竞争和联合、单独评估

1.如果你的点是对手没有的只比某一个点的话,就是单独评估,这个时候你比较容易获胜

2.如果你的的点是比竞争对手更好的,有对比,就是联合评估

潇掌柜:某一点非常突出,其他60分(综合来讲的话,联合评估客户大概率还是会选择你)

你第一次相亲,你很紧张,要不要叫上你的闺蜜呢?

先分析竞争对手(你的闺蜜)的情况

1.如果你的闺蜜没有你优秀(比你漂亮、比你情商高...)那最好把他带出去(形成联合评估)你哪哪都比你的闺蜜好,那相亲的时候就衬托出了你的优秀,这时候对自己是有利的

2.如果你没有你的闺蜜优秀(比你漂亮、比你情商高...)那就最好不要叫上她,因为这样子就没有人和你比(形成单独评估)留下来的呢,都是你好的一面

工作中

联合评估(理性)

做事情要联合评估,权衡利弊,理性地做出决策

单独评估(非理性)

如果是单独评估的话,往往会做出非理性的决策,造成不好的后果

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