一,预热感情,建立信任度
1为什么要建立信任度?
a.信任是基础,一场成功的分享首先把自己“卖”出去,很多伙伴很少花时间建立别人对他的信任,而是花了很多时间去解决客户异议和成交促成!
b.分享:①有形产品:"完美系列产品”②无形产品:你自己(外在形象和内在素养,包括你的的思想,见地,梦想,兴趣爱好等),有很多人是先接受你"无形产品"才接受你的"有形产品"!
c.建立信任度不是一次就决的问题,需要多次。
2如何建立信任度?
第一.专业形象,专业知识,够专业采纳真正可以解决困扰!
a.良好的外在形象(经营好朋友圈可以解决很多问题)皮肤,身材,妆容,发型,服饰,首饰……穿着方面休闲商务装,尤其谈事业女性打扮原则,不超过三个颜色,否则太前卫。
b.内在(言,谈,举,止)做一个有梦想,有责任心,有爱心,有孝心………的人c.不仅把全部产品学好,还得花时间研究竞争对手跟我们的产品对比如何?d.把专业知识扩充到更大的范围!比如,健康方面(饮食,运动,情绪……)
第二."知识半径"就是你的"势力范围","知识面"就是你的"市场覆盖面"!你想找到更优秀的人,你要记住沟通4个字"言之有物"有内容!丰富自己的知识,是慢慢具备的过程!比如,把自己打造成"趋势专家"自己平时多看看财经,科技类,互联网类相关的新闻!健康知识,美容知识,经济趋势变化……
第三.讲话分享让别人"有感觉"。分享真感情就是好文章!真正能够分享出建立信任的状态!有感觉就是完有画面感!
第四."同理心"(换位思考)你要取得对方信任,你要知道对方在想什么,对方信任什么,对方在意什么?想什么?他有一种感觉你懂他才会更好的产生交集!找一些共同话题,玩在一起大家都可以参与的活动!
二,找需求
通过了解,看看对方有什么需要我们帮助的地方,比如健康美容等问题
【如何找需求】
1.对方"抱怨点"是最大的需求!方法一."此时无声胜有声"方法二"在别人面前抱怨"方法三."反激励"2.多谈未来(有危机)3.找切入口,聊天话题(个人提升,人生梦想,创业,美容护肤,彩妆,身体健康,建设人脉,眼界开拓,经济状况,家庭情况………)注意:a.问话技巧,切记录口供,聊天顺序先自己后再问对方b.切记话题分散来讲,"乱枪打鸟",应该抓住一个话题往下问,抓住重点,对准需求,一刀毙命!c.找到自己擅于切入的方式切入
4..需求分二种"明显需求和"隐形需求"a.隐形需求:我们认为这个是他的需求点他还没有意识到这个是他的需求,我们需要的是通过引导和挖掘,来放大和强化需求,强化到他付出行动重视这个问题(经常演练)b.怎么做扩大和强化需求?前面先做关心例如,你有没有用什么方式处理?处理的结果怎么样?如果长时间不处理有可能会导致那些更严重的问题?以上动作你是关心他这个人,不是感觉上你要卖东西给他!
三,强化需求。
进一步强化对方需要,有些需求是隐形的,我们需要去强化,而不是硬性的给别人。
四,分享
分享自己相关经历,比如皮肤改变情况,自己的成长改变等。
【分享产品的原则】
1.少讲功能,多讲好处2.学得很专业,用得很白话。总之,不说行话,说"人话"(听了有感觉的话)解说过程用最简单的方式,对方听得懂的方式!"专业名词"不代表对方听得懂有感觉!在解决问题时经常会创造一个状况叫"问题漩涡",回答一个又一个问题,绕来绕去就回不来了!
五,推荐老师
及时推荐自己的指导老师,单一推荐(事业,美容,健康),主要推荐老师的人品和专业性,比如帮我调理皮肤的某某老师,他在美容方面非常专业,从事美容行业已经有五年之久了,帮助过很多痘痘问题(具体根据顾客情况而定)的朋友调理过皮肤,效果都非常好,他的为人也特别不错,特别的热情,也比较大方得体,我觉得你一定要咨询他
六,邀约
如果对方觉得没有问题,就可以直接邀约过来跟老师做交流了,先询问新朋友的时间段,再来问老师的具体时间。
①为什么要邀约?
1.邀约是一切行动和借力的开端,凡是善于邀约的人普遍都做得快。
一个新人进来要有业绩,最关键的就是借力,其中最重要的核心就是邀约,有邀约才有进一步的行动,才能借到指导老师和活动会议的力量,约不出来人借力对象跟他是没关系的。
2.邀约本身不等于成交,它是创造一个接触的机会,我们做好分享的责任,对方有选择的权利。
3.邀约的关键在于创造邀约的诉求,并且让对方难以拒绝。 切记不把技巧当观念教,团队中教基本功,讲完概念原理方法后就直接演练。
【注意事项】 分享和邀约都是一样,要让对方对我们感到高度兴趣,一定要发挥我们的“感染力”,感染力的根源就是在于我们真心的相信自己所分享的是“绝对好”、“对对方绝对有帮助”的产品和机会,但许多新人一来因为自己信心还不足,二来不了解邀对方出来只是了解,决定权还是在对方,我们不会强迫他买和加入。当太在乎对方的反应和看法,反而变得不自然,表现出来的就会缺少让对方“应当一定要来”的信心。
为什么别人不来? 人往往只关心跟自己有关的东西,如果我们在邀约时没有根据对方的需要做为主要的诉求,对方自然不容易感兴趣!所以要培养自己善于找需求的能力!