01 多说一句话的意义

一个人哪怕再牛，总有牛不起来的时候。生活在群体中，难免有求于人。

怎么样得到别人的理解获得帮助，使事情的进展达到预期，这里面除了礼貌之外，还得需要注意的一个点，那就是在请求别人时，多那么一句话的解释。

不然，凭什么帮助你，仅仅是你需要帮助吗？No，别闹了，大家都挺忙的。

话说回来，既然要人帮忙，那必是你一人搞不定了。大胆简洁表达出理由，别人更能感同身受。

记得有次，我去外面办事，那个地方在郊区。第一次去找了很久，那天把要签字的手续完成了3个，还差一个当事人不在。

隔了二天，先联系了对方，急急的驱车去。人是找到了，可他把单子一看，说“你这样的付款方式，还得我开了付款单，让我们大老板签字才行哦，可他现在去开会了呀。”

我一听急了，“前天你们大老板在，可谁都没告诉我还有这个手续，他又是个忙人，难得碰到见他。”

那人正在处理手续齐全的付款单，头都没抬一下。

我想了想，“你这么忙，我还是要打扰你一下，今天真是太不巧了，也不知道你们还有这道程序，我不是本地的，来一趟挺不容易。你看，能不能帮个忙，我知道这样挺麻烦你的。”

“哦，这样啊，不过这是个必要的手续，那就只好我到时找他补签了，不然不符合财务要求。”

“嗯嗯，那太谢谢了。”

本来觉着没希望的事，想到又得跑一趟，心情挺沮丧的，抱着试试看的想法，多说了一句，使事情得到了最好的结果。

有时候还是不要那么清高好伐，大多数人是通情达理的，除非你没有合理的说法。

02 表达不同观点

我有个同事，说话那个直白。真真是“直得不能转弯”，一说话就会杠上，加上业务能力强，整个公司大部分人，他都嗤之以鼻，看不上眼。

于是乎，时间一久，大伙了解他的个性，都对他敬而远之。他感到了自己在单位的“孤立”，很是郁闷。

过来向我诉苦，“我对谁都没有坏心，都是他们怎么说，我才就话回话的，怎么呢了就。”

“你呐，是个热心快肠的人，也好打抱不平，大家也没说你不好，只是呢，有些地方要注意。”

“在公司你的技术好，大家是公认的，没少背地夸你。今天，刚来公司的小广做了个模子向你请教，本来是想得到你的肯定，你倒好，把别人批评了一通，还说他是木鱼脑袋，朽木不可雕。人家可郁闷着呢，你说怎么解。”

“我知道自己毛病，也想改来着，可是一接别人的话，我就管不住了。”

这是很多人的通病，其实有一个最简单的方法可以解，那就是:不管怎么样，先尊重别人的看法，尔后再说出自己的观点。不要用过激的语言无意识伤害人。

俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”一句好听的话可以让严寒的冬天充满暖意，一句刻薄无情的话，让人觉得六月飞雪，刹那心凉。

03 你的有效反馈

听说闽清曾参加过写作训练营的打磨，写文章很有一套。

同样爱好文学的洲洲，趁午休时间发来一篇小文让闽清指教。

对洲洲的信任，闽清很重视，很快点开文章快速读起来。

并在旁边标注着自己的看法和建议。

在一个小时内，就把带着反馈的文章发回了洲洲。

这速度和效率不亚于本职工作。

这是闽清从书上学到的一种有效处理反馈的方法:

•SAQ法

•S即Specific 明确

比如洲洲这篇文，闽清认真看完全文，从标题到正文，觉得文笔虽好，但内容描写不是很贴切，而且通篇好像没有重点，标题和正文不搭。让人看了不知道作者到底要表达什么，这是典型的自嗨模式。

于是，闽清标注:看后可见作者文字功力深厚，但内容重点不详，作者用心良苦，读者不明深意。很明确指出文章的弊病。

•A即Actionable 可行

在指出问题后，闽清又建议:着重一个点上引申主题，可以故事形式展开。参阅某大咖描写的此类文章。先模仿再个性化。

•Q即Quick 迅速

闽清之所以如此快速把建议发回，基于越早反馈，作者还在状态中，对于作品情节印象深刻，能较好把握，易于修改。

值得注意的是，反馈要以先赞美，肯定其好的一面，再指出瑕疵。

让他人能够接受，并作出改正的反馈，才是有效反馈。

总结一下:常多说一句话得到他人的理解;用合情合理的方法表达自己的不同观点，避免由此产生不必要的误会;对别人认真做好有效反馈，让他从中受益。

这就是聪明人的沟通技巧，希望可以帮到你。