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孩子在学习成长过程中，特别在青春期生理心理发展变化过程中，会遇到一些新情况、新问题、新事情，当无法解释无法解决时未免会紧张、焦虑，当太过紧张焦虑时，就没有办法看见问题本身，也无法解决问题，而且也会觉得所遇到的问题是世界上独一无二的！
所以面对孩孑的问题，我们提供信息让他知道他所遭遇的问题是普遍性的，帮助他看看到自己的负面感受是相同处境下的人都会有的反应，从而感到自己不哪么孤单，这样容易看清问题，进而解决问题！
例如男孩孑进入青春期后会yijing，女孩子进入青春期后会来yuejing，如不了解都会稍有恐惧之感！有的甚至非常惊恐！但当你告知这是正常的青春期生理现象，无可非议时，孩子情绪将会缓解！只不过让孩子从了解或学习正常生理卫生知识入手正确对待即可！把问题一般化就谈化了问题！
运用一般化技术进行处理，淡化问题，使问题非问题化！就降低了认为问题独有，惨贱，无法解决的负面情绪！使孩孑明白每一个人活着都有其问题，不是只有他有问题，让他对自己问题不必过于担心，缓和孩孑的焦虑和不安，用比较客观的角度来重新看待自己及问题，也就是换个角度看问题，让视野更宽广！
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