对于一个管理者而言,你能承受了多大的质疑,你就能承受多大的掌声,所以要理性客观看待不同的声音,积极去应对。对于具体的解决方案,可以简单归纳为以下几点:
1、首先要明确工作原则。
管理好一个技术团队,一定需要建立基本的规矩,规则立清楚了,事情的处理才有依据,大家也能服气,这里需要把握两个原则。
第一是事前服从,事后总结。事情来了,团队需要统一思想,按照团队负责人的方案去执行,有争议放在事后讨论,做事情的过程中只保持一种声音。项目结束了,我们会有专门的复盘会,大家可以来各抒己见来讨论如何将事情做得更好。
第二是以工作为重原则,做到对事不对人。也就是说,在处理工作的时候,不涉及对人的性格,能力,动机等作出评价。才能有效的达成一致意见。
以上两条是原则,可以用来讲道理,树立理论依据。具体的操作还有很多方法。
2、做好必要的沟通
面对质疑的声音,更要去直面沟通,去了解该下属的想法,如果是有误会,那么就可以及时消除和消解;如果自己没错,纯属对方搞事,带来无法消除的分歧,那自身更要坚定,坚持原则,按照公司对应的制度去处理即可。
3、不断提升个人的能力。
虽然不要求团队管理者每一点都需要比成员强,但是需要自己的亮点和相关的基础技能,这样才能和团队成员做好有效沟通。无论在技术能力还是业务理解上,都需要尽可能和团队成员保持一致,或者有其他的特长,也可以展现出来,更好的感染团队。
4、做领导要有担当,做事要坚定。
敢于承担负责,有必要解释时就解释,没必要时直接下达命令,坚决执行。面对质疑时,应充满自信,按照既定的方案执行,既然对结果负责,就没有什么可怕的。
5、修炼内心的强大
屁股决定脑袋,坐在管理这个位子上,不是为了爽,是为了完成上一级领导给你布置的任务, 是为了提高效率推进工作,是为了带领团队顺利完成目标。所有的方法手段,都是为了这个目标服务的,心既然正确的,一些事只需一笑而过。
做好当下,即是对质疑者最响亮的耳光,不用刻意证明什么。
“一个人越缺乏什么,就越急着证明什么。”