今天看了胖东来的案例,太多商业都在学习它,我自己也在思考做自媒体有什么经验可以用来借鉴的,有人说商业模式可以模仿,术的层面的经验都可以借鉴,但是创始人的发心和大爱学不来,真的是这样吗?
胖东来敢于打破行业壁垒把产品进价都打在售价标签上,所有信息公开透明,真的在对抗所有当下商业模式,冲击现有的所有商业规则,他们可以把原来公认的商业机密都公之于众,就是有足够底气不怕消费者知晓,也不怕同行抄袭模仿,那种打明牌的做法真是让所有消费者大为赞叹,它把消费者和销售者这一永恒对立的关系直接打破,那些蛮横消费者的诸如此类的想法“你不是要赚我钱吗”,你到底赚了我多少钱,”你赚我钱就要为我服务,我怎么提要求都不为过,” 统统打消在萌芽状态,承诺“买贵了退货”类比于无理由退货,这一政策直接打消了顾客所有顾虑,给消费者吃了一剂定心丸,不怕买贵,不怕买错,当消费者有了十足信任,何愁没有业务呢?
我想说仅仅这一点,它就足以击败传统其他各种条条框架限制下的同行。这也是当下产品过盛,竞争白热化,全民内卷下的必然之路吧,服务业最终拼的就是极度的信任。由此我想到当下直播行业,如果想在全民直播盛行的当下能杀出重围,应该从极致利他开始,在人无我有,人有我优的利他中胜出,才能给自己找到出路。
结合我自己,学了一年短视频,肚子里干货满满,同时为了提升自己能够输出更多有意义的内容,读了很多提升认知的书籍,如果能把这些作为礼物送给信任我又渴望提升的人,一定也能赢得信任,毕竟都是自己拿真金白银和时间换来的含金量高的内容,费曼学习法告诉我们,教授别人是检验自己学习成果的最好的方法,也是自身学得真知识的最好的验证。所以,我也想来认真研究一下,用利他思维做自媒体,先利他再利己,成人达己是有顺序的,在奉献别人时候能够成就自己,那岂不是人间幸事。
通过胖东来我深受启发,商业的最终永远是价值,你的价值发挥到极致,最终一定可以完成你的商业版图,正如那句“能帮别人解决问题,赚钱只是迟早事”。
胖东来模式正是因为满足了消费者的需求,买的便宜,买的安心,随心退换,购物场景舒适便利,足矣。
作为消费者需要的不就是这些吗,多快好省,集规模化场景化服务化于一体商超的极致体验,还有“买贵退,无理由退款”打消了所有后顾之忧。这是跨越术的智慧打法,它不在术上下功夫,不搞促销不拼团,不花费成本去宣传,而是把所有力量都用在物美价廉一件事上,或许在起初的发展没有传统方式那么快,但是口碑相传的效应,在顾客得到真受益的持续反馈中慢慢扩散和铺开,全城到全国。
消费者群体的需求几乎都可以得到全然满足,浮躁的人心在此刻得以温柔安顿,打明牌得人心,这场消费者与销售者的对立在胖东来得到了和谐统一,是互相成就辩证统一,是社会的进步,再次印证,真诚是最大的套路,大道至简。