项目经理不是魔术师，他的工作不是承诺奇迹，而是防止整个三角形失衡，最大可能地保证项目成功。
项目三角形，就是由范围、时间、成本构成的闭合的三角形。项目管理最重要的心法，就是保持这个三角形的平衡。
今天这节课，我只希望大家记住一件事：范围的优质、时间的快速，或者成本的廉价，只能选两样。具体的做法是：固定第一边，调节第二边，投资第三边。
②六西格玛：变态的质量，源自于变态的过程管理
6-sigma在统计学上，代表百万分之3.4的错误率；
在管理哲学上，是一种坚信“质量、源自变态的过程管理”的思想；
在管理上，是一套基于DMAIC，定义、收集、分析、改进、控制的循环改进的方法论。
6-sigma，就是每百万件抽样中，有3.4个不合格，相当于整个小型图书馆的所有藏书中，只有1个错别字。
这个神奇的6-sigma，不仅是统计学概念，其实更是一套死磕过程改进的管理哲学，和一套叫做DMAIC的管理工具。
DMAIC是五个英文单词的缩写。D代表Define，定义质量问题；M代表Measure，收集有关质量问题的数据；A代表Analysis，分析数据、发现问题的主要原因；I代表Improve，针对原因进行改进；C代表Control，监控改进结果，不断循环。
1）变态的质量，源自于变态的过程管理；2）看似简单的DMAIC，不断循环，会有奇效；3）质量，就是稳定性，就是一次性把事情做对。
③财务报表：能用数字讲故事的三张报表
为什么要懂得阅读资产负债表，损益表，现金流量表？因为这三张财务报表，会用数字讲述企业的经营故事。
怎么看这三张表？要懂得各种阅读视角，比如流动比率，资产收益率，周转天数等等。
④风险管理：悲剧里挖出来的学问
风险=损失x可能性。
这个看似简单公式，给了我们识别风险、管理风险的基本框架。基于这个基本框架，管理专家们提出了四种风险管理方法：转嫁，规避，降低，自留。
四种风险管理方法
第一，转嫁。
有些风险，发生的可能性其实很小，但如果一旦发生，会造成巨大的损失，比如癌症。得癌症的概率并不高。但如果很不幸患得了癌症，很难治好；就算能治好，也要花很多的钱。对于这样的风险，应该转嫁。
买保险，是转嫁风险很重要的手段。过去，保险在中国还不被普遍接受。现在连淘宝上买东西都有运费险，买手机还有碎屏险，成为上市公司董事还有董事责任险，这些都代表了商业文明在“风险管理”上的进步。
另外，航空公司为了转嫁油价波动的风险，可以购买原油期货，锁定价格；外贸公司可以进行远期外汇买卖，转嫁汇率波动的风险。
第二，规避。
如果发生的可能性挺大，发生之后，损失也很大的风险，其实就不能叫“风险”了，它接近一定会发生。
比如赌博，大概率你是要输钱的，从损失上看，有多少你就能输多少。对于这种风险，策略就两个字：规避。在商业上也一样。很多人的商业策略形同赌博，在几乎必输的游戏中，心存侥幸，总觉得“万一呢”。对于这样的风险，记住：不赌就是赢。
第三，降低。
对于比较有可能发生，损失也尚可接受的风险，要降低风险发生的可能性。这也是我们常说的“预防”。
比如，培训员工合规经营，预防企业经营的法律风险；经常找员工谈话，预防突然离职的风险；给项目设置合理检查点，预防项目的失控风险；和客户保持联系，预防客户的流失风险；等等。
第四，自留。
对于不大可能发生，发生了也没什么大不了的风险，可以选择“自留”。意思就是：损失我认了。
比如，员工请病假是小概率事件，就算请了，也没什么大不了的。客户退货是小概率事件，退几件货，也没有巨大损失。对于这样的风险，可以计提一笔“管理储备”的预算，专门用来消化这些损失。
⑤向上管理：你敢管理你的老板吗？
“向上管理”是一种有趣的说法，其本质是一种影响力，一种更高超的影响力，用来影响那些对你有管理权力的人。
如何获得这种叫做“高超的影响力”呢？
第一，也是最基础的方法：建立信任。
让老板信任你，你首先要“送”他一个权力：知情权。什么叫知情权？就是主动地汇报自己的工作进展。
建立信任，更重要的是，始终兑现你的承诺。
第二，储蓄影响。
尽可能多地帮助他，让他更成功，你才能更成功。
怎么帮助呢？首先，你可以帮他省时间。老板的时间通常比你的时间值钱，用你的时间，省他的时间，会备受感激。
第三，向上沟通。
1、不只是提问题，同时也要提出建议；2、提两个以上建议，并加以分析；3、与上司讨论，并由上司作裁决。
向上管理，就是一种向对你有管理权力的人，施加影响力的方法论。
想要向上管理，需要记住三点：1）建立信任；2）储蓄影响；3）向上沟通。
向上管理的目的，不是办公室政治，不是溜须拍马。向上管理的目的，是利用高超的影响力，善用老板掌握的资源，达成企业、部门和自己的目标。
