[8.8更新]《一条产品总监的日常》(6):为何很多产品经理不做用户模型?

每日更新,内容涉及团队管理、战略规划、协作技巧、产品设计、交互设计、面试招聘等等等!分享来自实践,但出于保密条例,很多特征信息会隐去或做艺术处理,另外时间顺序未必真实,大家自己体会即可!如果看着好,也请帮观主点赞和转发,谢谢!

1.为什么很多产品经理从来不做用户模型?

先表个态:

1)用户模型是不是好东西?肯定是!而且非常有用!

2)用户模型是不是必要品?未必是!要看具体情况!

既然说到用户模型,先对这个问题下的几类用户做下粗分——

1)从主观需求层面分:

a.新手:不会用,认知不全面,无头绪

b.懒人:知道,但是不想用,观望态度

c.高手:有自己的方法论,可以加速过程跨过这步

d.卢瑟(loser):用过,没用好或认为没用,不想再用

e.叛逆:不相信,本质上否定和拒绝

f.迷徒:以为自己在用,其实没用对或者没用好

2)从客观资源层面分:

a.穷:真穷或者家穷,总之公司在这块儿上不舍得投入或者没能力投入

b.急:项目时间短,认为这块儿时间成本过高,收益低

c.傻:公司或者团队决策层脑子上有点偏激,对这块儿理解不够,把一个雪中送炭的事理解为锦上添花

d.利:整个行业急功近利,以用户为中心常常是挂在嘴上的,而行动上更追求kpi和满足既定目标

e.少:公司人少,团队人少,没人陪你玩,一个人瞎折腾结果“正事”没干好

f.傲:全公司从上到下以为自己对行业和用户理解多深刻,见人就bala bala,人在自以为是的时候,还需要去深入了解吗?

以上就是观主认为的主观和客观两个层面粗粉的用户模型,描述也写了,基本上躺枪的应该众多吧!

哈哈哈哈!

至于说为何会出现种种?观主认为原因有三:

1)中国人的心性往往急功近利,缺乏工匠精神,这是一个社会问题在行业内的映射;

2)中国互联网的特点带来了很多断层,有学术上的断层,有管理上的断层,有传承上的断层;

3)中国互联网的发展阶段尚在初级,虽然有诸多独角兽和bat,但是不可否认在发展上,有点一蹴而就,而非健康的自然发展!

那为什么观主认为用户模型很好,但是未必是必要品?

在用户体验设计中,有一类情况,需要为中高端用户提供特殊路径,帮助其可以凭借经验和技能,快速的跨过初级繁琐的常规操作,来直接达到目的!

观主认为,部分高级产品经理之所以不用,其实也是符合这点原则的,但是经验之谈:如果你在带团队,你可以加速过程,不过不要完全跳过,给孩纸们留一条能赶上你的道路,也是为了项目好!


2.向“创业狗”们致敬!

今晚,和一位创业两年多的朋友小聚,席间,观主很不厚道的戳了人家痛处:你那小破公司,别呆了吧?就算上了新三板有什么意思?

朋友是这么回答的:从开始创业,行业里属于中游,仰望着当时很多做的好的同行,到今天,他们做到NO.1,虽然很艰辛,到今天还是省吃俭用的,但是那些当年做的好的,都在资本寒冬下死的差不多了,剩下的只有他们,虽然在外人看来,不明白他们图什么,甚至会误会他们是一群为了创业连生活都可以抛弃的人,但是他们的内心,其实有着属于自己的骄傲和坚持!

观主,突然懂了,回想自己参与创业的这两年,突然很怀念过去的那些战友,你们还好吗?

向所有坚持创业的人们致敬!勿忘初心!

(且看下回分解)

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