心态:空杯,找不足1、目标及结果的检视维度清晰,数据+过程2、识别重要现象:好的不好的,分外部及内部扫描比以往进步和退步的现象3、原因:从策略到执行深层次原因复盘,不超过3点,好的不好的话术艺术性4、2018建议:解决问题、坚定立场