用户体验在软件方面指的是软件使用界面与流程的友好度,在产品用户体验方面有更多的含义,广义的用户体验内容包括:
1.有用性、2.可用性、3.满意度、4.可找到、5.可获得、6.可靠性、7.价值
按照用户体验设计流程满足用户体验设计内容原则:
1.可见性原则
保持界面的内容可见、状态可见、变化可见。满足这些能够让用户知道发生了什么,减少等待时间,让用户知情才能获得理解。
2.场景贴切原则
考虑产品使用场景中可能会遇到的问题,结合实际情况,对于功能设计、界面中可能涉及到尽可量满足美观而争取更大的实用。
3.可控原则
使你的产品能够百分百执行操作,无论何时使用Home键都能立刻回到桌面,让用户得到很大的安全感。在多种方案的取舍上,在不违背用户体验,不增加用户使用成本上可以考虑都满足。
4.一致性原则
字体,主题颜色,同义词,按钮相应功能摆放位置,颜色代表的内容,很多内容要一致且单一,这样才能让用户的使用成本降低,也避免了误解。
5.防错、防呆
做好提醒设计,让用户不要混淆、犯错、发呆,这是弥补的办法之一,提示错误原因,还要提供解决方案。
6.协助用户记忆原则
页面之间的交互会产生需要再次确认的内容需求,将这些内容再次提醒。例如美团外卖已选清单内容贯穿整个流程,能够加快用户点餐时间。
7.简约易读原则
只放有用的东西,很多人觉得那些无关紧要的内容放上去也不碍事,大错特错,那是减分的,那些你觉得不加分也不减分的内容,对于用户来说都是干扰项,让他们的焦点丢失,对产品的印象定位理解不好。
8.容错原则
向用户提醒犯错的可能,并提供用户挽回错误的方法。
9.帮助与提示
在任何时候,考虑到用户可能可要帮助的情况给予提示
10.灵活高效原则
让用户更加高效的完成任务,最大化简化使用流程,微信图片发送的提示。
11.恢复现场原则
意外状况产生的退出,再次进入,完美呈现上次的状态。