“倾听”在心理学上具有“净化心灵”的作用。当一个人遭遇挫折、困惑、委屈或失败时，他最需要的不是安慰，不是批评，更不是说理，而是一个值得他信任的人来听他说，理解他，接纳他。“反应性倾听”就是一种良好的净化心灵的倾听方式。
所谓反应性倾听，是指简单扼要的重述孩子的感受以及导致这种感受产生的原因。通过与父母共同分担不愉快的感受，孩子将会减少受伤害和压力的程度，同时也逐渐增强对自己的情绪及行为的控制能力，在以后面对日常生活中的种种挑战和失意时，做出较好的选择，同时，父母与孩子的沟通也将得到改善，彼此关系会更加密切。这就是反应性倾听所要达到的目的。
