游客“用脚投票”拷问“门票经济”
近日,云南丽江古城上千家商户集体罢市,抗议古城保护管理局设卡收费,原因是收取费用后,古城游客骤减,古城内的商铺普遍面临着亏损经营的状态。联想到刚刚以结束收费告终的“草原天路”事件,还有不久前湖南凤凰古城主动取消收取“大门票”的事件,都在表明破除“门票经济”势在必行。
当前,我国旅游业正在迎来大众旅游时代,出游人数和出游频次仍有巨大的增长空间,游客体验在景区发展上的话语权将越来越大。相应的,各个旅游景点要转变卖方市场的观念,摆好角色,提升自身服务水平,做好内功,吸引游客并留住游客。如果游客不满意,自然会“用脚投票”,虽然短暂的获得了一定的门票收益,但失去的是纷至沓来的游客以及附带的经济利益。
有关部门一定要算清这笔账,出台相关政策措施前要认真调研,科学评估,切莫“搬起石头砸自己的脚”,失去了游客也失去了信誉。���