读书清单『非暴力沟通』Day 005

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001.

非暴力沟通的第四个要素请求，在表达观察感受和需要之后，请求他人的帮助，清楚地告诉对方希望可以做什么。如果我们请求他人不做什么，对方会感到困惑，还容易引起别人的反感。

002.

请求和命令的区别：请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，这是命令，如果利用对方的内疚来达到目的这也算命令。

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