1.“虽然……但是……..”
例子:虽然你很努力,但是成绩很差;
虽然你成绩很差,但是你很努力;
对比这两个句子,前者让人感觉很沮丧,很无力;后者让人感觉充满力量,充满了希望;
再比如:虽然你的企业经营的很好,但是外部环境挑战很大;
虽然你的外部环境挑战很大,但是你的企业经营的很好!
所以这个句式的应用是非常广泛的,作为教练,当运用这个句式时,可自问:当我说完这句话后,我是让对方充满力量,还是让对方失去信心?
同样,这句话也可用在夫妻之间、亲子之间、上司与下属之间,使用好这句话,让彼此之间的关系可以更亲密,当然,一旦使用不当,也会让彼此之间的关系更疏远。
2.“你怎么这么笨,连这么小的事情都做不好”
“虽然这件事情没有做好,但我们一起来看看怎么解决这个问题?”
第一句话,是对对方的评判,是把自身对对方的愤怒、不满、恩怨都发泄到对方的身上;
第二句话,让对方感觉你是在支持、陪伴他一起去解决问题,更多的是接纳了现状,并未让对方感觉到有指责。
教练运用对话技巧,主要是调整当事人的焦点,你的焦点在哪里,你的能量就在哪里。
所以教练的问话技巧自我觉察最重要的是“我的问话后让当事人将焦点从负面信息调整到正面信息,或者使当事人看到更多的可能性?”。行动教练的信念是“人有无限的潜能”,即人有无限的可能性,当教练的问话之后,当事人眼中是闪着光的,是看到未来有更多的可能性的。
比如,针对目前我糟糕的状态,对生活开始失去热情,可以自我教练,问自己:“没关系,亲爱的,我知道你目前的状态不是特别好,但是你期望得到更好的状态,你可以为此做什么?我们可以一起让你重新拥抱生活来做些什么?”其实,当我问完自己这句话后,我整个人的状态就不一样了,我能感觉到我的情绪状态不再陷入于悲伤、恐惧、无助之中,而是开始为我的未来去寻找不一样的方案,比如我开始想让自己拥有微笑,让自己开始重新体验美食,开始记录生活的美。这样就会从负面的能量状态中转化到积极正向的状态,也由此可见,人的情绪状态改变是瞬间可以转变的。
总之,教练技术的问话,不是在激发对方的能量,就是在抑制对方的能量。所以作为一名教练,时刻觉察自己的问话,心中持有一根准绳:我是否在让对方发现更多的可能性,让他对未来更具信心?