1，了解鱼的需求。
成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事情兼顾你和对方的不同角度，
天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎么去获得。
能设身处地地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不担心未来。
世界上唯一能够影响别人的方法，就是谈论人们所要的，同时告诉他，改如何才能获得。
自我表现是人类天性中最主要的需求。要首先引起别人的渴望，凡能这么做的人，世人必与他在一起。这种人永不寂寞。
2，我要喜欢你是秘诀
外交的秘诀仅在五个字：我要喜欢你。
只是我们把次序弄错了——我们是希望别人先来喜欢我们，却不曾想到如何才能让人喜欢。
名作家荷马~克洛维，每次在他遇见陌生人。不是转谈自己的事，二是尽量谈对方的事，他借由问问题，可以知道对方是从哪来，做什么事，有没有什么家人等。他也不会唠叨个不停，只是向对方表示自己的兴趣和关心，借以建立友谊。
获得友谊的全部秘诀在于不要担心结果，不要在意别人是否会喜欢我们，现在就着手去做所有能激发爱和友情的事。
3，要管住自己的舌头。
如果你没有好话可说，那就什么也别去说。
要记住，不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下需要医治的创伤。
4，要采蜂蜜，补课弄翻蜂巢
善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。
我们想要指责或者纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们。不要为任何事指责任何人。
我们相处的对象，并不是绝对理性的动物，为时充满情绪变化，成见，自负和虚荣的人。
5，善于 抓住每一个机会
没有人能孤独的发现他自己，别人总是他的发现者。
多与人交往，吸收对自己有益的东西。
6，为自己制造交往的机会
- 你需时时鞭策自己，设法找机会展现自己的能力，多让人了解自己，进而建立相互尊敬，信赖关系。
7，永远不要 证明给人看
必须用若无其事的方式教导别人，提醒他不知道的好像是他忘记了。
你不可能教会一个人任何事情；你只会帮助他自己学会这件事情。
没有几个人具有逻辑性的思考，我们多数人都犯有武断，偏见的毛病，我们多数人具有固执，嫉妒，恐惧，傲慢的缺点。
我们有时会在毫无抗拒或被热情淹没的情形下改变自己的想法，但如果有人说我们错了，反而会使我们迁怒对方，更固执起见。
富兰克林说：我立下规则，我不再直接反对而伤害别人，也不过与伸张自己的意见。我甚至不适用不太没有弹性的字眼。假如有人提出某些主张，而我以为错了，我也不再粗鲁的与他们争辩。相反，我先找出些特定的案例或状况，证明对方的意见也可能是对的，只是在目前的状况，这些意见‘似乎’或‘看起来’有一点不同等。
