如果一个人善于说话，就可以把生活安排得愉快而有趣。

    除了文字之外，语言就是人们交换思想情感的主要工具了。每一个正常的人，都不能避免跟别人谈话。一个不喜欢或不善于谈话的人，在与人交往中一定会受到很大的阻碍。

其实在与人沟通中需要注意以下几点：

1.不要喋喋不休：即便是熟悉的人，说话也不要一直说，不给别人说话的机会。

2.不要太沉默

3.不要炫耀自傲

4.不要“抢白”：要等别人把话说完，再说自己的想法，不要急着去表达，打断别人说话并不礼貌。

5.不要多用“我”字：和别人谈话的时候，除非对方要求你谈谈自己的事，否则不要老以“自己”为中心，句句不离“我”，应该适当地关心对方和对方的亲友，多谈和对方有关或对方感兴趣的事。

  通过和客户进行沟通，还总结出一点，谈话要注意对方的反应，虽然看不到客户，但是通过交流是能感受到客户的语气呀状态的，话题尽可能投其所好，切忌自说自话，只有真正站在对方角度去思考问题，无我利他，才会被更多的人接受和认可。建立信任的第一步：良好的沟通很重要！