如何快速让生气发火的人平静下来?
可以这样来处理。
首先,降低他的重心。
如果一个人处在高位的时候,情绪占优势,比较容易发挥情绪去控制他人;相反,处在低位的时候,情绪占劣势,不容易发挥,并且很容易被他人影响。
我们的领导就是这么对付我们的。
领导给我们开会时,我们坐着,他站着说,激情四射。我们仰望着领导,觉得领导高瞻远瞩,永远是我们团队的灵魂。
所以,如果你想快速有效影响他人,就要先想办法降低对方的情绪优势,让对方把重心降一降,对方就没有了情绪优势。
一个人在生气发火的时候,总是会激动地站起来,增加自己的情绪优势,挥舞着手臂,说话声音也很大。我们要做的第一个动作就是拉他坐下来,再递给他一杯水,喝水可以让他暂时停止说话。
接下来,表现出同理心。
当一个人生气发火的时候,他觉得自己是最占理的,最有优势的。
千万不要试图和他讲道理,或建议他“保持冷静”或“理性一点”,可能会火上浇油,让对方觉得你在驳斥他,正在被情绪控制的人是无法进行理性思考的。
你可以说一些话来认可对方的情绪,比如“这件事一定让你很难过”,或“我理解你为何如此难过”。如果你不知说什么好,可以试着将他们愤怒的理由重新转述一遍。
人就是这样,只要他看到了你足够真诚地去关注他,在意他,对方心里就会得到了一种安慰,他自然也不会把那种恶劣的情绪发挥到最大。
最后,带他离开事发地点。
如果我们让他一直待在这里,他就会因为刚才的事,一直受影响,会越想越气,越气越激动,所以要想办法把他带到一个相对比较放松的地方,比如咖啡馆。
在新的地方,他就不好意思再发挥自己的恶劣情绪了。
为什么?
因为在事发地点,他觉得自己是占理的,他可以肆无忌惮把自己的恶劣情绪发挥到最大,一旦给他换个场地,他就没有了情绪优势权,自然就会收着点了。
以上就是我们遇到别人生气发火的时候,我们该如何有效快速的平复对方情绪的方法。
谢谢你,看到这里!我很感动!
我是许捷,一位70后,曾经的500强外企高管,职场打拼20多年,终因太过强势、不会沟通而被踢出局。花了三年时间才想明白,问题出在自己身上。2020年开始研究沟通技巧和沟通话术,同时也开始写作,把自己的经验和收获记录下来,分享给更多的人,让他们不再因为不会沟通而职场受挫、家庭关系紧张。
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