K13-6/15 做群策群力的问题终结者-解决问题

    今天是《赋能领导力》学习的第六天,虽然年终人员调整及业务规划占了我大量的时间,晚上仍然坚持下来读书,对自己的坚持点个赞。

    今天阅读的是第三章“做群策群力的问题终结者”P61-86。这章所处的位置是书中三大业务关键的第三部分,我理解业务关键是对外的重要工作项目,三部分分别是商业模式的业务设计、业务迭代的引领变革、业务成长中的解决问题。作者把 这三个设计为开篇三章,更多是从外及内的写法,先从大处说起易引发读者兴趣。选择问题解决这章,恰是我也遇到了业务发展的实实在在的新问题,想从中有所启发。

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    三十分钟阅读本章后,闭上眼睛,我能够清晰回忆的内容,才是我自己有所理解的,才有可能性消化变成自己的知识和能力。

    对我印象深刻的有解决问题的六步法和解决问题的四种策略。

    六步法让我回想起参加孙路弘老师培训的《颠覆式解决问题》课程,步骤如出一辙,从深度和可操作性上,孙老师采用因果树+权重的方式发掘问题的主要矛盾和矛盾的主要面更具实操性。从界定问题-分析成因-提出方案-给出计划-实施改进-评估效果。书中分析成因用的是丰田的5个为什么,其实这种适合简单问题,一个条线深挖直至找到结论;而现实中实际多为多因一果的问题,因果树挖掘更全面。作者对解决方案从影响度、可执行性筛选矩阵,有新意。

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    四种策略:信息加工式、创新性、类比式,我理解是对简单问题,复杂问题的解决可以使用探索式。作者本人在对问题的思考可以再深入一步从果看因,多因一果、多因多果、一因多果都有可能引发问题,解决问题也并不是把这些因都从根上杜绝,而是聚焦重点降低同类问题发生的可能。

    我汲取的作者观点有:1、现代社会的领导者是提出问题,激发员工思考并解决的教练员而非羁绊者。2、带团队解决问题,才是互联网时代团队领导者最应具备的能力。3、企业经营靠机会增长不可持续,靠能力增长才是根本。领导者要有意把能力建设渗透到每一个工作中。

我也抛出我的问题,如何解决目前政企团队落后的生产力和集团单位提升竞争力的信息化需求之间的矛盾。

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