经过反复的考虑,我最终还是辞退了小A,在近一个月出现各种问题没有和我做过任何汇报与沟通的小A,接到通知之后给我发了长长的微信,请求我再给她一次机会,我没有回,深深地叹了口气,成长是通过很多次犯错累计起来的。
1.犯错并不可怕,可怕的是逃避责任
我的团队将近30个人,总部办公10人,异地办公20人,小A在异地办公,基层员工其实平时关注并不太多,让我开始留意小A因为最近一个事件。近期,全国所有分公司组织了一场培训,小A负责检查一个区域的培训情况并向总部汇报考试数据。在整理汇总数据的时候,总部发现了一组数据一直对不上,继而发现小A所在的区域有家分公司数据造假。很快,总部要求小A解释,小A私底下问另一个同事要了一个补考的二维码,迅速组织该分公司进行补考,试图掩盖事件,然而系统都会留下痕迹的,小A的事件很快发酵到我这里来了,我要求小A邮件和我解释事件经过。半天之后,邮件反馈过来,依旧试图掩盖分公司考试造假的事实,并且一直强调是业务员谎报数据,自己与分公司的经理并不知情。最后,相关责任人按公司规章制度做了处理,通报批评并扣除部分绩效奖金。
惩罚本身并不重,小A不会明白,她失去的,不仅仅是几百块的绩效奖金,更重要的是我对她的信任。这期间,她除了和我一次的邮件沟通之外,没有任何汇报与解释。其实团队里每一个人都会犯错,或大或小,但每一个错误,不仅仅是员工自身的问题,也会暴露出管理的问题,一般情况下,我都会和员工一起分析,指导员工改正,并听取员工的建议,和员工共同成长。但是,小A没有积极主动的沟通,甚至逃避,这让我思考,这个员工是否值得花时间培养。
2.你敷衍工作,工作就敷衍你
在数据造假事件过后,我还是希望能和小A有更多交流,所以要求她到总部工作一周,小A表示自己近期做了手术,不能坐飞机,既然是身体的原因我没有强硬要求。又过了两周,总部安排工作的过程中,小A以要请假为理由拒绝了总部的工作安排,但我并没有收到请假申请,小A的岗位,自主性较高,且是相对比较清闲的,加上异地办公,纪律松散,我要求总部人员调取她的考勤,关注她的工作情况。
考核员工,不仅在于员工的能力,更重要的是员工的工作态度。小A本身工作上并没有太多亮点,大部分是纯粹执行性的工作,敷衍的态度,更是让我不得不进一步重视这个问题,现在已经不再是员工是否值得培养的问题,而是员工是否会影响团队其他人的问题了。
3.诚信,是职场最后的底线
最终,一次出差事件让我彻底放弃了小A。小A的工作是需要出差巡店的,但是因为业务调整暂停了出差工作。国庆和中秋有六个工作日,小A请了两天假,又提交了4天出差申请,理由是要到分公司调研。很明显,这个出差申请是很有问题的,我驳回申请,要求其提交具体调研计划,第二天,她提交了几个不成文的理由,我直接拒绝了申请,要求通过电话调研,不给予出差。但是,小A却和总部对接同事反馈,已经在出差的路上了,并表示,是自己所在的区域经理要求出差的,出差时长调整为两天。我便打电话与所在区域的区域经理沟通,区域经理表示,他听小A说出差是总部安排的。那一刻,我马上做出了决定,放弃该员工,及时止损,更不会再给她任何解释的机会。
短短的一个月时间,让我一步步下定决心,辞退员工。不管如何,这个决定,是对员工的负责,更是对团队的负责。小A的工作态度,就算当下不付出代价,以后社会也会用更多的方式教会她,什么才是职业人应当具备的工作态度。