《非暴力沟通》是2009年1月华夏出版社出版的图书，作者是马歇尔·卢森堡。豆瓣评分8.4分。无数次出现在我的视线里，许多的朋友推荐过，但我从未打开，这次，我终于一探究竟，这本书到底在说什么呢？
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。
非暴力沟通是Nonviolent Communication（简写NVC）一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。
NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。NVC还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。
NVC的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。
非暴力沟通的四个要素
非暴力沟通提醒我们专注于彼此观察、感受、需要和请求。
表达观察到的事实，而不是评价。比如“你是个很自私的人”，这句话会立刻让人反感，感觉没有爱。描述事实的方法是“我看到你把鸡翅都夹到了自己的盘子里，但是你哥哥一个都没有”。虽然我们常常被不注重语言艺术的人伤害，但是，至少让我们学习成为那个表达出事实，而减少伤害的人。
表达感受，而不是道德评判。道德评判常常会让人“累觉不爱（太累了，觉得无法再爱）”。“你不是个孝顺的人”，这是道德评判。“你给自己买了很贵的礼物，可是没有给妈妈买，妈妈可能会感觉很伤心”，伤心是在表达感受。
表达需要。他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。听到不中听的话时，我们可以有四种选择：1)责备自己；2)指责他人；3)体会自己的感受和需要；4)体会他人的感受和需要。因而，在沟通中要学会表达自己的需要。对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果直接说出我们的需要，其他人就较有可能作出积极的回应。仅仅表达感受“你来晚了，我很伤心”。而对自己的感受负责，则可以进一步表达需要“你来晚了，我很郁闷。因为我希望我们能坐到前排去。”
提出请求，而不是命令。同时，也尊重请求不被执行的情况。在人们无法满足我们的愿望时，我们是否尊重他们的感受和需要最能体现我们提出的是请求还是命令。如果我们愿意去体会是什么使他们无法说“是”，那么，根据我的定义，我们提出的就是请求而非命令。
什么时候用非暴力沟通？
非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。一旦人们相信我们看重彼此的感情，并能兼顾双方的需要，那么，他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。
我想说……
如果你是家长或者老师，希望你的孩子马上乖乖去写作业，你也未必非得坚持使用“非暴力沟通”的原则，毕竟有些情景下，不是那些理想中的“我们彼此尊重、照顾双方的需要”，不是么？
都说先礼后兵。能好好说的时候就好好说，不能好好说的时候，“武力”是具有绝对震慑力的，当然，不是说打人，而是要挟/恐吓等暴力沟通，那怕在大国谈判的时候，都相当有用。
