在全社会都在鼓吹说话，沟通，演讲等能力多么重要时
通过对身边的人，认识的人的大量观察，却发现了一个很有意思的现象：
那些很能说的人成就也好像没有多大，混的不错的好像还往往是那些不太会说话，口才不怎么样，印象中木讷，从来也不是人群里的焦点的人。
虽然这些人不是很会说话，但他们大多数人都有一个非常重要的能力：
“ 那就是解决问题的能力 ”
这个社会不缺会说的人，但缺少真正能解决问题的人，就像企业招人一样，判断的标准最重要的事能否做事（大多数的做事其实就是解决问题），能说最多只能算是锦上添花。
比如生活中很常见的解决冲突的能力（父母和子女，夫妻，爱人，朋友，同事，上司这些关系中是会经常发声冲突的）。
在很多人观念里估计从来没觉得这些能力有多重要，其实在很多时候这些能力远比赚钱的能力还重要，因为钱很多时候买不来内心的幸福，但冲突确会实实在在的减少幸福。
为什么高手却可以轻易化解冲突，甚至在冲突还没发生，开始萌芽的时候就把他给灭了，这不仅要求你有解决冲突的能力，还要预计，洞见冲突萌芽的能力。
解决问题的能力如何学习？
1、看书
书是在某个领域有深入研究的总结的精华，尤其是经典的书，还被无数人用实践去证实过了的。
比如
1、夫妻，爱人等每一类关系都有很多专门的书：《如何让你爱的人爱上你》《亲密关系》《关键对话》《关键冲突》都是这方面的值得看的好书。
2、比如你想解决拖延症问题 就可以看《战胜拖延症》
3、和人说话交流的问题 可以看《好好说话》。
4、怎么样学习提升自己，成为高手可以看《好好学习》《精进-如何成为一个很厉害人》。
5、战胜自卑获得自信可以看《自卑与超越》
2、向优秀的人学习
向优秀的人学习最重要的是要学习他们的心里表征：不光学习他们遇到问题是如何做的，还要学习他们遇到问题是如何思考的。
一个人的思维方式会决定一个人的行为。
为什么会有人在同一个行业或者岗位干了10年，有10年工作经验的人，能力很多时候却不如一个干了一年的人。
最重要的原因是他的思维方式没有改变，行为就不会变，能力也就不会变，所以他只是把一年的工作经验重复性的干了10年。
比如典型的餐饮和服装行业，很多人干了10年还是个服务员，高手干了几年就能自己开店做老板了，因为那些人10年了思维还是停留在服务员的思维上，
而高手可能干第一年就已经在用老板的思维方式在思考了，就是我如果也要开一点店，要怎么做，需要具备那些能力、资源等
