看了《繁花》,里面李李开饭店的理念,让我对于PM的定位有了新的理解—攒个场子,把大家聚到一起,资源整合,达成目标。PM不必把自己看得太重,也不必太轻,大家各自有自己的利益和责任。
去年组织架构变化后,我不直接带团队,更专心带项目。我老板也是技术出身,对管理技术能力的看重远远超过管理人能力,所以在他看来这次以“平衡”为导向变化对我是没有实质变化的。事实上,我的负担减去了一大半,带团队是一件很费心的事情。比如这次的年终考评,相比去年的时间消耗就是20:1,配上我们HR制作的复杂评估流程,省出了大量自由支配时间,也不心累了。
PM带项目更多地关注事件,在小公司来说,秉着决策的出发点为了项目和团队,让大家能达成一定的共识、推进进度,还是相对简单的。我个人工作经历—业务对口、技术出身,带过团队、管过项目,只做PM不算挑战,但是要做好一个PM,还有很多可以提升武装的技巧(比如项目复盘、事件跟踪)和完善的能力(比如情绪稳定的能力、察觉问题本质的能力和高效协商的能力)。
举个例子,最近客户问题(真被骂了低级错误、山寨操作)被要求复盘并提供报告。我尝试运用5WHY的方法复盘,并自己来完善复盘的文档。过程中发现一些容易被忽视的问题点,最重要的是让我真正意识到——生产没有小问题!改变是从认识到不足开始,复盘能帮助发现认知的不足,针对不足制定改进措施、还有监督落实。项目管理应该是一个不断复盘、改进的循环,人生亦然。
PM处理紧急事情居多,和不同团队、不同风格的人打交道,总要面对被打断的烦躁、沟通不畅的困扰,还有些绕不过去的坎,要保持情绪稳定对我来说是有挑战的。
工作哪有顺利的,改编名言“有一种英雄主义,是在认清PM的烦恼后依然坚持“,算是自勉之吧。