不是把产品“推”出去,而是把客户“引”进来!所谓“引”进来,也就是让客户主动来购买。
我们要抓住用户心理、了解用户意图,促成销售成单,做销售一定要了解自己销售的产品和服务。
激发人性的弱点,从客户需求出发提供产品,示客户可能遇到的风险,让客户不好拒绝并兑现承诺,借用他人或群体的力量影响客户。
尽量让对方说的多,对于话题的内容要专业,通过语气来表达你的愿望,不要让别人觉得你捉摸不定、飘忽不定,要保持中立和客观,不要只是坚持某一个看法,要对事物有衡量种种价值的尺度,试图更好的去了解别人的动机和背景。
对第一次销售的客户,你卖的不是你的产品,而是你的礼貌,你的专业,不要咄咄逼人的销售你的产品,要时刻在乎、在意客户的需求以及感受,用你的专业性打动客户,告诉客户这些都是他需要的。
顾客要的不是便宜,是感到占了便宜,不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值,没有不对的客户,只有不好的服务,卖什么不重要,重要的是怎么卖,没有最好的产品,只有最合适的产品,没有卖不出的货,只有卖不出货的人,成功不是运气,而是因为有方法。
瞄准一个方向;激励团队;传播价值观;至少75%时间花在产品上;分析数据;吸取反馈建议,站在投资人角度衡量自己的工作;热爱你身边的一切。