——从学习两罗胖的《长谈》和笑来老师的《YC创业课笔记》分析创业思考的五个方面:
一、律所的创见
为了能够做个有创见的律所,我需要思考我的创见是否能够解答下列问题。
我的律师服务当然是真实的需求,根据律所本地在一带一路战略的地理位置和泛亚铁路的必经区位优势,这里肯定会有足够多的律师需求,当然对比数据你就知道,今年我们这个18线小城的执业律师111人,律师服务的市场成长很有特色,随着法治进程的推进,国家和人民的法律服务需求当然是日益增加的,这个服务的核心是维稳,当然会在如今特别多法学领导人的执政后日趋重要,因为肯定会成为大多有权利意识的人民的刚需服务。
律所的成长策略——选择作出一个细分领域的特色,就我而言少数民族、涉外法律服务就是一个选择的方向。律所的必要防御肯定就是我们执业者自己,因为这个行业的特色核心竞争力就是律师,所以不断践行为一个有成长率的律师就是应对同行模仿的最少必要知识。
然后,与之匹配的战略、战术的必要勤奋。
核心竞争力——
首先是我自己。
第一,是领导者,掌控全局,知道自己和团队服务特点,优势和弱点。
第二,是产品经理,洞悉当事人心理,发掘当事人需求,提供解决方案。
第三,是社交修炼
者,懂得和当事人或潜在客户聊天,能发现需求,预埋产品。
第四,是写手,懂得呈现,能讲特色标准化服务流程让当事人难以拒绝。
第五,是客服,有耐心、有毅力、再苦再累也积极提高产品用户体验。
设计的服务模式=升级服务模式成长率的律师+细分领域定位+践行优化用户体验+思考改善+复盘分析+践行优化体验升级+持续重复前面的环节
我们律师业务创见一定要有所追求——穷则独善其身,达则兼济天下。
律师服务属于创造价值范畴。因为律师服务大多是针对性的一对一的订制服务,每一类案件都有标签,但与当事人的复杂性相匹配后又带有这个案件自己的特色特点,我们需要在自己能够有机会的每一次服务里创造价值,让客户(当事人)感知我们的服务,但与别的产品服务不同的是律师必须准备好应对方案面对解决好如果当事人当时才是人的应急预案。
二、律师服务产品
一个好的产品就像一个好的思想,公众对她的认可总是滞后的。
例如2007年推出的苹果手机,主流竞争同行对对他的评价都是不看好的,但是他颠覆式创新了并且最近十年都成功引领了智能手机的很多指标。
覃杰说:先做唯一,再做第一。
这个和刘润的人无我有,人有我优的表述相匹配,你的服务在哪些方面可以做到唯一的?然后你才有机会做第一。举例天同律所的定位高端民商事纠纷解决者,放眼全中国数万家律所,他确实先做到了自己定义的唯一,然后做到这个领域的第一。因为他选择了一个在我们律师服务业一个超级难度的细分领域——大部分律师都做不到的细分领域。而对于我自己的产品定位来说就必须从活在未来,服务在未来的角度去重新定义我们有条件有能力打造的服务产品,如何升级服务模式,并且优化用户体验,提高重复消费的可能。
三、律师的当事人(客户)
如何把自己的当事人变成粉丝?
努力去成为当事人的利益中心,而不是他们的成本中心——就是不断为客户创造价值的宗旨,然后就有了更多的客户为你的服务背书,升级口碑营销。
我就是产品经理,也是客服,我们需要诚恳谦虚的服务好当事人,但前提是必须精通我的客户。
四、律所的合伙人
我们都想找到聪明的人作为合伙人,什么从是聪明人?
然后我需要缘分和运气来找到符合一些标准来选择成为合伙人
团队建设找合伙人比恋爱成功顺利结婚的几率要小得多,但是巴菲特和查理芒格的组合至今传为佳话,就是因为稀缺才弥足珍贵。那么我们应该珍惜有缘的“恋爱机会”,多沟通多了解多分析多辩论——多维度的互相匹配SWOT分析,如遇有缘合伙请放弃一部分的安全感努力尝试一下“胜则举杯欢庆,败则拼死相救。”我特别期望——“合伙人永不相负,荣辱与共”。
愿得一人心,白首不相离,感觉就写的是巴菲特和查理芒格的组合。
所有问题都是我们自身的问题,以执着和诚信赢得合伙人的尊重非常重要。
五、律师创业者
你表达的你、别人眼中的你、真实的你,这三个本就是不同的你。人被标签化后,真相已经不重要。我们也可以用标签来反塑自己。
选择创业,其实是选择了一条不好走和少有人走好的道路,我站在这样的人生阶段,有担心、有顾虑、有纠结、有挫折、有困难……但是我决定去创业,先践行见招拆招,遇问题解决问题,不断深入思考迭代精进,希望在创业的道路上成为一个解答题高手并且能够成功作对选择题。