一、理论（安慰女朋友）
1．共情
当对方处于悲伤时， 她最需要的是被人察觉、被人理解，所以我们最开始应该要站在 她的角度，理解她 ，说出对方的感受，并表示感同身受，这会让对方感觉到自己是被在乎的，是被关心着的。
2．倾听
当她处于负面情绪时，她需要一个情绪的发泄口，所以此时我们应该安静的聆听和陪伴，切记此时不要盲目给出建议，每个人对一件事情的看法不同，她现在需要的不是你的建议而是一个可以倾诉的对象。
3．引导
等她的情绪得到了缓解之后，会开始冷静下来，这是可以开始慢慢引导 她 ，让她说出心中的症结，还有未来的一些打算，可以给 她一些正面的建议和支持，让她看到问题解决的可能性，并燃起对未来的期望。
4．解决
最后，应该谈谈解决问题了，最好的安慰，莫过于解决实际问题，再动听的话语，都没有实际行动来的更有力，不要问“有没有我可以帮忙的？”而是要直接针对 她的症结，予以援手，给出具体的建议。
二、实践（小胡）
1.共情，理解她可能会因为考试有情绪
2.鼓励坚持下去很棒，给对方信心
3.解决问题关键是小吉，每次都会帮我缓解不好的情绪（比如自责、愧疚、担忧、多疑等等）
总之，其实察觉到或者实际上对方不开心了，也不全是自己不好，而是她觉得自己没有受到对方的认可和爱，没有有效沟通，所以只要诚恳地和对方沟通，然后说是爱她的，认可她的。慢慢来，继续保持加油，既然改变不了别人对自己的看法，那就想办法充实自己，改变自己才是让别人慢慢一点点接受自己。
