1、好的课程应该关注实用性
课程的实用性对于培训效果有至关重要的影响。在规划课程内容时不仅要考虑“材料”式的内容，还要考虑应用方面的内容。
如“企业文化”课程，绝不是把企业文化中包含的愿景、使命、核心价值等讲遍就行了，还要考虑受众听完课程后会不会去做！对于普通(一线)员工，我们希望他们听完“企业文化”的课程后，除了要对企业文化本身的内涵有所了解，还应该知道怎样做一名符合“文化”要求的员工；如果是管理者来听“企业文化”的课程，除了要对企业文化本身的内涵深入了解，还应该知道在日常的管理过程中如何做文化传承工作。
因此，为确保课程的实用性，讲师应给学习者做好定位，从了解学习者的实际工作开始，从而让课程贴近工作实际。
2、好的课程应该更关注表达结构
一谈到结构我们自然会想到逻辑，认为只要知识的逻辑结构合理，课程结构就没问题了。然而事实并非如此，因为“知识结构”不等于“表达结构”。
例如，给新入职的员工讲“公司介绍”的课程。这种类型的课程结构受内容的限制，一般设置公司的发展史、公司的制度、公司各部门设置、企业文化等几个部分。从逻辑上来说，各部分并列存在，结构合理。但作为一门需要演绎的课程，这个结构导致的讲师从头到尾把信息念一遍。
表达结构受限于主题。上述课程如果把它的主题改成“如何快速融入新环境”，课程的结构就会大不相同，我们可以从职场适应(公司发展和制度)、职业成长(公司职业发展通道)、转换角色(员工基本要求)和融入团队(公司部门和文化)等方面来规划内容。
因此，好的课程结构不仅仅要考虑逻辑问题，还要考虑表达角度问题。
3、好的课程要看你怎么教
有创意的课堂教学方式有很多种，对同一个内容可以用不同的方式表达，没有最好的，只有最合适的。
比如，在“时间管理”的课堂上要强调“时间管理”的重要性，其实不用讲师讲，谁都知道时间管理很重要，如果再强调“时间一去不复返”，可以想到学习者的感受！那这个内容怎样讲呢?我见过一位讲师，在课堂中组织了一个手工竞赛有的小组虽然制定了目标，分工明确，却输在“时间”上，结果学习者感慨良多;我还见过一位老师让大家拿出一张纸，让大家自己写：“如果今天给你25个小时，你会在多出的一个小时做什么”，在大家的分享中我看到很多学习者眼中闪烁的泪花……
教学方法会对课程产生极大的影响，好的教学方法不是信手拈来的，需要通过前期的大量工作来设计和开发，然后在实践中不断验证效果。
4、好的课程离不开精彩的演绎
不可否认，课程的好坏与讲师本身的演绎有很大关系。讲师的口头表达、姿态、行为举止等具有强烈的个性化色彩，这些都能影响学习者的学习效果。不同的讲师应该保持自己独有的讲师风格。但一些基本的人际沟通和表达技能，很难通过书面理解就做得好。这些技能需要通过日常的训练习得，最有效的方法就是在既有表达思路的设计上不断练习。
可见，讲师要想讲好一门课程，除了需要现场的临场发挥，还需要在课前做很多设计工作。讲师只有课前精心“打磨”课程，才能在课堂中收放自如。
二
磨课”的关键
1、课程打磨需要解决“愿不愿听”的问题：关注课程的价值
课程最终是为学习者完成业务目标服务的，课程的价值来自培训对象在工作中具有的不足。也就是说，我们得确保课程的内容与学习者的工作紧密联系。这些内容也许是学习者想听的内容，也许是公司的要求，也许是讲师作为专家发现的学习者的不足，对于后两种内容，学习者不一定认同或愿意接受，甚至还会成为一种学习的负担。无论是哪类内容，讲师必须想办法把这些内容与学习者的工作联系起来，让学习者明白能学到什么、对实际工作有哪些帮助，明确收益更能激发学习者的兴趣。
课程打磨的过程告诉我们，不能从内容来“看”学习者的工作，要从学习者的实际工作来“看”内容。
2、课程打磨需要解决“听不听得懂”的问题：关注学习者的理解
学习者是课堂的主体，课堂是围绕学习者来进行的。“听不听得懂”不仅仅指的是学习者听没听明白，还指讲师应该明确哪些内容是“应知”、哪些内容是“应会”、哪些需要学习者“应用”，这就要求讲师课前就要做到心中有数在内容讲解的过程中，为了便于学习者的理解和接受，讲师有时需要解读内容，有时需要论证内容。这些都要求讲师储备大量的素材，这些都是课前需要准备的！
3、课程打磨需要解决“讲不讲得清”的问题：关注表达的思路
把内容讲清楚是对讲师的基本要求。讲清楚而不是“读”清楚，在讲授的过程中，我们必须了解学习者的思路、记忆方式等。
从课程整体来看，我们应该提供的是一个相对完整的知识体系，它包含了全部的内容，这些内容形成理想的知识架构，能让学习者形成完整的记忆。讲师要精心构建课程的知识体系，避免知识缺失造成逻辑问题。从内容传授来看，课程不是经验分享和故事会，学习者在课堂上不应只记住几个故事，还应记住某些知识和认识某些客观规律。因此，培训师要将“经验”“故事”等与课程内容有机结合起来从而达到教学目的。
对课程进行调整和打磨时，必须采用科学的手段和方法
三
步步为营的课程设计与开发
进行课程设计与开发时需要做很多工作，课程设计思路不同，开展的步骤也略有差异，但宗旨都是根据学习者的需求开发课程。为了让课程更好地对接业务。AACTP(美国培训认证协会)推行“以业务问题为导向”的课程设计与开发基本流程，分6步来开发课程，在实践中颇有成效。
