阿里巴巴国际站新商家入驻充一万块钱送无忧启航:赛群 服务????两个多月我真是身心俱疲
啥玩意儿?没有经验也可以做服务商?原本以为阿里提供的服务会有多么专业,结果从一开始店铺装修到发品,到视频剪辑,就一直“惊喜”不断。整个过程可以用漫不经心和一无是处来形容。他们可能是觉得国际站有多难操作,卖家多么好忽悠吧!每一件小事他们都做不好还习惯甩锅。店铺装修的那个图我发了三遍!三遍!终于彻底崩溃了,他们真的很漫不经心。在产品发布剩十几天的时候还给我打了个电话说阿里要求发三十个品他们只发主图,详情页我自己再补。天啊!我感到不可思议,居然这么理直气壮地偷工减料。他们每一次沟通经常不是甩锅就是讨价还价偷工减料。他们老板还说这本来就是免费的服务。我惊呆了!产品发布也是很没有经验,标题一大堆废词,标题关键词我自己后来改了。详情页的图片,排放顺序也没有逻辑,一眼就看出他们很没有经验,或者说一直以来都很敷衍很少思考。就是你给什么图片他们一股脑地全部放上去,不会做任何检查思考。令我崩溃的是有一个产品我怕他们不知道怎么排放还把排号的图片放在文件夹里了,配的文字我也标明哪段是Application应该放在产品应用图片那里哪段是Packing应该放在包装那里。结果他们还是一股脑的把这两段文字堆在一起。图片图片放一起。无语,我已经在文件夹里放了排放的原图啊!只能说他们工作真的是漫不经心。哪怕是一个小学毕业的人但凡用点心都没能做得比他们好。这个工作没有逻辑的问题还体现在他们的视频剪辑上。我对他们视频剪辑也不抱什么希望,就随便剪吧,非要我提供字幕,我都不知道视频内容是什么,怎么配字幕呢?结果他们当中有个大聪明,两个月了对我们公司产品的了解还停留在Intelligent, efficient and sustainable development的阶段,他们应该给所有公司剪的视频都配这几个词吧。没办法,我除了教他们做装修文案教他们发品,现在又要来教他们做字幕……唉!有太多令我抓狂的瞬间了,无忧启航完全就是我在给别人做服务嘛!浪费时间倒贴钱的那种。给我带来的效用完全为负! 我跟客户经理讲了好几遍赛群不行,讲到崩溃。被这种垃圾服务商害得我工作进度都慢了很多,还整天心烦。 到底是什么原因呢?除了这家公司有问题以外,我觉得阿里对服务商也缺乏合理的评价机制,应该更多地考核他们运营的质量,并且考核服务的标准跟客户评价挂钩。估计好多贸易公司就是被服务商坑了给做衰的。如果阿里巴巴继续对这些不合格的服务商熟视无睹文过饰非的话,实在不免让人怀疑阿里跟服务商串通一气坑卖家割韭菜恰烂钱……把别人的店铺给做黄,然后再让卖家付更多钱找运营服务商,然后做一点点小改进,然后继续花更多钱找服务商或者报运营课程……反正就是不想把你卖家一次性把事情做好,就像无良医生一直让病人处于半生不死状态,一直寻医问药……
身心俱疲,终于结束了,垃圾赛群,我觉得需要赔偿我的精神损失,和时间损失。
我真的没见过哪家外贸公司做得这么差的,比任何一家我见过的做外贸的公司都要差……你们阿里无忧启航门槛这么低的吗?真的是自毁招牌!
甚至服务商借着阿里的名号仗势欺人,要求这个要求那个制定一大堆有的没有的规则,全都是为了方便他们自己,试问有哪一条是为了客户着想吗?
早知道你们的服务是这样的我大可以自己做,不必浪费这么多时间又浪费钱,从心怀期待到希望落空渐渐看清你们割韭菜的面目……
阿里巴巴真的是有问题!!!!!你又要出售服务又不能保证服务质量还在那里疯狂营销!!!我需要你给我发两百个品只保证数量不保证质量??!有没有搞错?没有好好完善自己服务的情况下就疯狂推销结果又说不能保证质量!!!!!
阿里巴巴你们让我太失望了!