PM的自我修养 -- 沟通与逻辑

目录:

1、工作沟通  ---- 思考方式

       1.1  如何向上沟通

       1.2  如何和团队内部同事沟通

       1.3  如何跨团队沟通

2、思考逻辑   ---- 行事能力

       2.1  逻辑的定义

       2.2  逻辑思维的三个要素

      2.3   思考逻辑的最佳实战       

3、总结回顾与个人成长

      3.1  日报与周报

      3.2  阶段性工作总结 与 知识面回顾

      3.3  借助其他同事力量共同成长

4、阅读涉猎

---前言-----

产品工作在初

一个产品做新规划的产品还好,被喷的概率不高,毕竟是新业务,大家都是靠碰撞来定,但是一个已经成熟的产品,如果没考虑好被喷是分分钟的事儿。

(如何做,能够提高沟通效率,至少可以减少被喷)

产品在沟通中的方法论:

•先抛论点,后说论据

•准备足够充分的资料

•区分不同场合和时间

•有情绪的沟通很危险

•一万句理由不如一句“这是我的责任”

常见误区:重要的不是你想表达什么?
结论:而是对方理解成什么

举个例子:过需求评审会

看下面的原型及其说明:

好的,你认为开发为什么会喷你不?

通过两张图的对比,发现什么问题没?看清楚,我说的是在会议上,如果不想被所有人嫌弃,一个需求在发起讨论前,产品经理该做这些事儿:

1、发起需求前的准备

发起需求前先有个清晰的目的,比如是为了优化功能提高留存,还是为了新业务做公关,然后去理解自己的业务,比如有些业务只能在PC端做的,移动端场景不合适做那就别死磕,去做能给公司带来立竿见影效果的功能,这样大家都买账。这里的用研或者需求调研 就需要沟通,这里是向上沟通;

•(事前)确定目标

•(事前)圈出可能引发争议的关键点及备选方案

•(事前)化整为零

•(事后)发送和更新会议记录

Explain: 重要产品的方案很难在一次会议里完全close,而80%的时间消耗在20%的功能讨论;很多在后期引发争议的产品方案往往发生会议后期的改动里


2、找到关键人核对需求准确性

我的习惯是这样的:

2-1、先和产品部门的同事讨论,觉得OK了我在Axure画个原型标上说明;

2-2、找开发了解情况,比如实现难度和时间,还有是否有兄弟产品有做这个规划或者是也需要这个规划;

2-3、争取到领导的同意去拉数据来验证一些设计预期(我建议先口头沟通然后邮件发起啦数据的需求,并抄送自己的领导);

2-4、验证完了后在完善自己的方案,输出。

•追本溯源

•有自己的观点

•严禁“好像/应该/可能/大概/估计/据说”等含糊的词汇

•确认目标、时间和优先级

•提供可供对方参考的信息

•定期和重要进展主动沟通

3、争取直属Leader同意和修改意见

和直属Leader沟通,一般我是口头沟通+发邮件,我有个上限,比如2天不回复我的我就会去直接催,我觉得产品经理最主要的特质之一是主动沟通,直到拿到结果。

话术:

我想花10分钟跟你确认一下某某项目的排期,这关系到明天技术资源是否进入,你看现在有空吗?

我再确认一下你的意思是……?

4、和负责的运营先私底下过一遍

争取到同意和修改完了后,找这个业务核心点的运营促膝长谈、长时间沟通,以小白用户来跟他们沟通,争取取得一致的认可,然后把功能能够产生的价值和对方沟通清楚,这个时候可以发起会议了。

5、发起会议该做些什么?

5-1、发起会议需要避讳的地方是不要把不相干的人邀请在会议里面,会造成浪费别人的时间或者是噪音多,会议跑偏等情况;

5-2、开会前一定要说明白会议主题,如果中途出现几个同事之间扯别的问题,就打断下告诉对方下一个会议或者私下讨论;

5-3、开会达成一致的结论一定要在结束的时候自己重申,比如今天的结论是:A、商城推荐排序的算法修改成XX;B、搜索算法结果套装推荐;如果大家没有疑问,那么我们就按照这个做,有疑问的请在XX时间内提出来讨论,过后的就坚决执行。

6、立项告知 & 排期开始

首先是邮件必须的了,其次是大家围一圈开个简单的小会议,就站着开,算是个里程碑的启动,聊完各自干活,心里有个底。

7、上线后输出物跟进

7-1、功能质量和符合要求的程度,只有产品经理去扣啦,其他岗位的伙伴由于工种的原因不会太去在意细节滴,如果输出物差,死的就是产品了,另外这个对公司和用户都不负责对吧;

7-2、功能做成功了,一定一定要和该功能运营的小伙伴过一遍,比如做了哪些,情况是什么的都演示一下讨论下,我碰见的情况是功能做完了,运营的小伙伴一脸懵逼的不知道还有这么些功能,以为只能怎么样怎么样的。

结语:不吹牛逼、科学的做事儿以及认真的态度才是产品经理的标签,我个人认为产品经理需要的就是不停不停的去沉淀自己的、正确的方法的过程,真正的产品经理是个积累和总结的过程,不是跟对个idea或者老板就能成功的,踏踏实实解决好各方需求才是正道。


二、 逻辑

一个高水准的产品经理,总是能够很清晰的梳理出产品线、明确的知道当前最该做什么,抓到问题的核心所在。那么他们是如何分析问题的?今天我分享下我的方法,我称为“链式拆分法”,可以帮助大家明确产品思路,更重要的是让PM们理解自己真正的定位!我们以叫车软件为例,实例分析一下。

我之前学到的 产品的 一般做事流程分为: 撘框架 、 定流程、抠细节

撘框架一般是定流程的先决条件,撘框架一般是指明确目标是什么,用户是谁,解决什么需求、需要做哪些端、

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 198,603评论 5 465
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 83,422评论 2 375
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 145,478评论 0 327
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 53,116评论 1 268
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 62,037评论 5 359
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 47,832评论 1 275
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,075评论 3 389
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,685评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,976评论 1 294
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,028评论 2 315
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,830评论 1 328
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,584评论 3 316
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,101评论 3 301
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,229评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,521评论 1 255
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,121评论 2 343
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 41,314评论 2 339

推荐阅读更多精彩内容