大家好！

今天是在家封控的第10天，早上花了一个小时与一位长久未见的老友通了电话，完成了精神上的交流，也算是疫情之中的一种慰藉吧。

目前的疫情对于部分企业的运营影响开始显现，这些影响也进一步下沉到了每一位员工的切身利益，我朋友就是其中之一。

从我朋友这里了解到，他所在的企业是一家传统企业，这次因为国家管控的原因，不得不实施了远程办公政策。

幸好，经过企业管理层与员工的共同努力，远程办公政策得到了顺利执行，员工也完全按照企业规定，每天在协作软件上进行外勤打卡，并按照规划完成工作，与现场工作完全保持一致。

原本这是一个非常向好的势头，也许企业能够逐渐融入远程办公这样的大潮，员工也觉得企业能够顺应大局。但是，后面的发展却有点出乎意料了。

首先，在一些会议中，高层管理者反复强调目前的远程办公是一种“不正常状态”。

然后在4月的某一天，企业在全员群中发布了一套新的政策，在一句“据总裁办研究”这样的前置语之后，列出了以下三点：

3月薪资缓发，统一到4月底结算；

4月薪资将参照相关规定进行重新计算，具体后续通知；

如果员工遇到困难，将视情况给予帮助。

老实说，当我听到我朋友的遭遇时，我内心是不太平静的，因为这是企业运营上的一个“昏招”，也是一个“险招”，不仅不合规，还会对企业后续运营产生负面影响。

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针对3月薪酬缓发这句话，其实只是向员工通知了薪资延后发放这样的后果，没有描述任何原因，并且是在没有提前和员工代表或工会协商的情况下颁布的，这不仅背离了相关法规，同时也让员工措手不及。

要知道，缓发一个月的薪酬可能会给员工带来巨大影响，特别是那些有着房贷、车贷压力的员工，另外，疫情封控本身也会增加每个家庭的支出。

突然之间，这家企业成为了疫情的帮凶，在员工直面疫情挑战时，向其背后捅了一刀，拆了员工的台阶。

当然，在疫情之下，企业也许遇到了各种困难，但如果企业真正把员工当成命运共同体，真正信任员工的话，那么应该实事求是说明原因，或者说出企业目前面临的困难，也许能够征得员工的理解和谅解。

与此同时，如果能够进一步按照相关规定，适当放下高高在上的姿态，与员工代表或工会进行协商，同时，针对确确实实有贷款压力的员工，也应寻求差异化的政策，也许同样能够征得员工的理解和谅解。

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针对4月份薪资可能打折这件事，其实也会带来很大问题。

对于一些因客观条件而没有办法实行远程办公的员工，首先应该找一些更好的方式来处理工作问题，比如在疫情结束后，将工作慢慢补起来，或者优先使用年假。

而对我朋友的企业而言，他们在家并没有停止工作的步伐，而是像在现场办公一样，积极完成日常工作，积极参加公司的各类培训和会议。

如果仅仅是因为将远程办公看作是“不正常”的，而将100%完成工作时的薪酬下降至原来的80%甚至更低，这就是非常不公平的。

作为企业管理者，有各种各样的担心是非常正常的，但如果提前确保员工的工作效能能够掌控的话，那么这就不是问题了，而这家企业并没有做到对远程办公实行有效的管理，仅仅是要求在钉钉上进行远程打卡，没有任何工作计划制定和检视的策略。

这样的信息传递是明显不对等的，自然无法让管理者放心，采取这样“一棍子打死”的策略倒也情有可原，只不过，好的远程办公政策难道不应该由企业认真制定的吗？

这是一种典型的“搬起石头砸自己的脚”，只可惜牺牲的是员工的利益，失去的也会是员工的斗志与信任。

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针对企业给予员工帮助这件事，虽然看上去是一种积极的态度，但实际表现却是消极的，特别是增加了“视情况”这样的表述，完全是一种高高在上的理念作祟。

在此次疫情中，虽然我们看到了少数企业的奇葩做法，但绝大多数企业都能够确保薪资的正常发放，甚至主动为员工定制了各种食品大礼包，确保员工能够顺利度过这次疫情。

在《在线文档赋能行政采购工作》系列文章的“抗疫”主题中，我也对此进行过深入探讨，如果感兴趣的话，可以看一下该系列的13和14篇。

对于疫情之下的员工关怀，一定需要是积极主动的，也需要是及时的，切勿将此作为一种消极应付。

在这份通知中，也许这么一段表述只是对于薪资缓发和打折的一种“安慰”，一种“缓冲”，但如果只是说说而已，什么都做不了的话，那么会成为员工对企业不满的催化剂。

试想，如果员工因为薪资缓发而无法成功还上当月的各种贷款或是房租，并向这家企业寻求帮助时，企业会不会“特事特办”，“提前”为其发放薪资呢？答案不言而喻。

甚至，企业还可能会有这样的逻辑，如果这个口开了，其他员工都来问怎么办。

希望对员工的关怀少一点虚伪，多一点脚踏实地。

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这次疫情始终是一面“照妖镜”。

对于颁布各种“昏招”或“险招”的企业而言，他们可能忽视了一点，即现在这个世界是开放互联的世界，任何政策不会仅仅局限在企业内部，而是会放大到市场环境下的各种比较中。通过人脉、论坛或是职场APP的传播，员工很容易判断出谁优谁劣。

对于做好员工关怀，并能和员工共度这场疫情的企业而言，这将会是一次非常好的宣传，也许会有不少人将这些企业作为自己未来的奋斗目标，而当前所在企业只会沦为未来发展的垫脚石。

如何抉择，如何能留住员工的心，就看企业了。

我相信，如果企业有一个专业的运营管理团队的话，也许会向高层管理团队提出更好、更为均衡的方案，因为运营管理部的职责就是确保企业良好的运营。

“拆东墙、补西墙”并不是好的运营；看似解决了当前问题，实则带来巨大隐患的运营不是好的运营；揣摩老板心意，根据老板心意迎合政策，违背内心所想，或是没有自身专业考量的运营也不是好的运营；无法正确解读法规，完全依靠自身拍脑袋的运营不是好的运营。

如果能在运营管理部和高层管理团队的共同努力下，员工能够感受到企业在疫情期间给予的关怀，并愿意在未来与企业共同发展，这才是成功的运营，才是在疫情之下保持企业的正常运营。