读《沟通的艺术》有感
2016-9-14-01
正文：无论有目的行为还是无目的的行为，都会传送出信息，因此学者们都同意，人们不可能不沟通。无论你做什么，说什么，保持沉默，面对还是逃避，情绪化的应对，甚至摆出一张扑克脸，你都在将想法和感觉传达给对方。
思考：何为沟通？我们大多数人会理解为说话，就是通过我们的嘴巴传递出去的信息。其实不然，有时候我们的一个表情，甚至是一个动作，其实都是在向对方传递着什么。你的一个微笑，或者是沉默，在别人眼里都是一种无声的表达。所以，我们一定要严格要求自己，特别是作为管理者，千万不要觉得只要不向员工抱怨就万事大吉了，因为她们完全可以从你的表情甚至是动作中，看到你所表达的东西。那么，既然这样，就不如多传递给别人一些正能量的东西。
