临近毕业的最后几天，尽管自己还差几篇作业，但是我的一些文章也启发了一些小伙伴，比起第三期我也算进步一些。最后这几天想和大家一起读读《关键对话》。前几天董玲姐分享了如何做演讲，这是让我们将自己的观点能影响他人的技能。但是生活中我们遇到最多的就是对话了，9也就是双方互相表述观点和态度，而当意见不同或者观点存在分歧的时候能将对话高效的进行就很考验我们了。
老实说，我自己的表达能力尚可，属于能把自己的观点完整表达。可是我也发现自己面对一些复杂性问题的对话总是缺乏一种能力，即让对方可以不带情绪的听完我的观点，最后双方都能取得某种一致。比如你发现自己的爱人最近表现比较反常，你很想和他好好谈谈，可是有时候一旦没收住就演变成了争吵。我相信这不是双方愿意看到的结果，而本书的作者们认为进行观点不同或者会引起冲突的对话是可以通过练习，从而转变自己的表达方式获得理想的结果。
以前在大学参加社团活动时我就发现，一次对话或者沟通的方式和效率对于部门协作和执行方式很有影响。沟通顺畅会减少无谓的成本（包括时间和人力），可是往往面对一个关键问题很多人选择保持沉默（我也经常如此），这就无法建立信息畅通的对话，也就得不到好的结果。就像之前介绍香农定理时收到的，要想降低未知的不确定性就要有大量信息。对话的过程是否顺利往往也取决双方信息表达的是否充分，双方都能对问题贡献信息才有利于解决问题，而不是仅仅搁置争议。
阅读和演讲是能正确自我表达，让别人更好地理解我们的观点。而能掌握对话的艺术，处理那些对方不理解自己的情景似乎更需要智慧。简单的说好好说话确实是现在社会要求的技能，而我目前是比较欠缺的，希望自己接下来的整理能对大家有所启发！
