说说那些待提高的销售员

术业有专攻,最近遇到一些奇葩兼职销售,让我感觉极为不舒服。

首先是摄影师,直接推销像册,套组。你就好好拍照吧,拍明白拍的张张漂亮才有成交促单的机会啊?照片还没看,推销啥影册?话说真心一分钱一分货,糊里糊涂被骗了二百多,拍出的照片没一张看着过眼的,答应送的杂志相册也打水漂了,数月没消息了……算了,就当支援灾区,花钱买教训吧!

接下来想说说“老师卖课”既然是老师,你就把心思放在教研上好了,推销啥课啊?既然口口声声无所谓,那你连续好几天骚扰我为啥呢?辛苦赚钱要业绩不丢人,直说啊!非得把自己捧得高高的树立一个一心为人的形象,自信心蛮强的,认定自己是最厉害的老师,孩子喜欢,喜不喜欢不是你说的,得问孩子啊!自己是不是圈里最棒的老师也得让家长评估,你说了不算啊?脸太大,受不了。突然想起某个乐器老师,我那还扔了两节课,真心受不了她大言不惭的样子,记得有一次给欢上课,把欢哄睡着了,我也是佩服极了。最近大脸老师又碰到一个,我一句话都懒得跟她说,我喜欢谦逊的人。

最后,想说说销售这个职业。销售讲究技巧,有促单方法。无非都是从产品,价格,促销和渠道最基础的4P出发,时间太长,不知道这四个知识点说错没?如果错了小伙伴可以提醒下啊!一孕傻三年,更何况这些东西还是十几年前我勤勉好学那会选修的课程,真心忘了很多。不过,销售的一些基本原理和知识技巧,俗称“套路”我还是记得的。最近被这些新手销售气的不行,不说说心里不爽。谨以此文献给那些“努力错方向或是贪心的做销售的小伙伴”,希望能对你们有一丝丝帮助!

第一,追求利润最大化没错,但是麻烦您分析下目标客户,看看客户来源,推测一下她心理价位,别盲目报价,人家明明很有诚意送上门,您拒之千里后又一再跟进,然后逐步降价!真心是放着爷爷不当,当孙子,这样不好,做人给人不诚实,不放心耍滑的感觉。

第二,自己卖自己的,别批评同行,贬低别人,靠专业,靠努力吃饭,事情得做好。尤其针对体验式销售,体验都不给予客户超预期的满意,那能愉快的成单吗?特别是现在产品差异化越来越小,情感与细节性才是最有效的竞争力,也是长期维护客户关系的纽带,当然这也是建立在产品靠谱的核心竞争力基础以上。

第三,可以装小可怜,抱怨不容易,但不能太多,过了招人反感,这个世界不相信眼泪,没人喜欢天天讲“苦劳”的人。功劳都没有,苦劳不值一提。

第四,还有一类人更讨厌,欺骗性质的,一单吃死人,上月我就稀里糊涂被忽悠出去好几大千,那姑娘着实不厚道,一下子打包卖给我两个“摄影套餐”真心辜负我对她的信任,涨了一副实在人的面庞......大半年没上班,看人看走眼了,再次验证冲动是魔鬼啊!多少还得表扬一下那姑娘,她赢在“读心”找共鸣上,她抓住我做为两个孩子母亲的,对每一个孩子都爱的心理上,直接推会员卡,直接让我签了两个套餐。话说也无所谓,这家店也靠谱儿,照片总是要拍的,但这种没给客户充分知情权,选择权,没有以客户利益最大化,有更优惠的套餐却没给到。试想一下还有下一次吗?能有客户转介绍吗?如果不能做到客户回购和转介绍,始终靠这种“投机取巧”“碰运气”开发新客户能持久吗?这事真心让我郁闷那么一下下,不过也当是一个“生完小孩智商没恢复”的教训吧!回头付款的时候,得谨慎,不能冲动啊!不过,我还是比较期待带着孩子认真拍一组亲子照片的!欢儿越长越漂亮,不带她找专业摄影师美美拍一组照片记录一下多彩童年太遗憾了。这样想想也就释怀了……

最后,想说销售人人可为但差距真心不是一星半点的,想做好销售需要做到:1)不要脸精神,甚至死不要脸精神,坚持坚持再坚持,表现在心智和行动力上。

2)产品研究透,专业细致,干啥就的像个样,光三分像那叫玩票儿,既然是“养家糊口”专职工作,就必须敬业,该搞明白的必须花精力搞明白。

3)一颗利他的心,以客户最优选择出发,不是追求利润最大化而忽略客户真正需求与最优匹配,这个市场太透明了,打俩电话,上网查查就行了,忽悠不长久。回购率,转介绍是后期真正业绩的基础。

4)人情世故总的有一点,不能太世俗,客户服务应该做到永恒,不能合同签完,钱到账就把人家忘干净了,过河拆桥一样的处事方式长久不了,也做不大。人啊,还得讲一点格局……

虽然我现在特别讨厌“格局”这个词,都是被一个不要脸的东西天天念叨的,真心亵渎了“格局”这个词汇。那人所谓的格局只是要求别人,对自己永远是“个人利益最大化”。为此,我纠结很久,这样的人怎么会有那么光鲜的背景履历,真心也玷污了他毕业的那所名校啊!淡定、淡定,深呼吸.....想起这人我就来气,赶快忘了!

思路都被这个烂人打乱了,改天再写吧!今天就到这里了,等我心理建设做好了,我倒是想尝试一下“销售”这个职业。我会秉承“专业、勤勉,用心”的做事原则,真心服务我的每一位客户,我追求客户满意度,追求回购率,追求转介绍。我认为做销售就是经营人脉,先交朋友再成交,以一颗利他的心去全身心是推荐匹配度高的产品,适当给一些增值服务,细水长流,我相信随着时间的推移,订单一定源源不断!

不知道我啥时候能亲自体验一把,文字上的认知分享不是真本事,这事得实操。话说能给我做的行业也难,我不能满大街乱跑,不能晒太阳,太低端的客户或是素质太差的人我还懒得伺候,我干点啥呢?伤脑筋啊!

套用我老公的话,洗洗睡吧,梦里去找去吧……

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