感谢林健老师和海峰老师的大爱，让我们有机会参与4D包班课程，并建立微信群组织习书分享。
一、习书规则说明
1.每周固定一个时间在微信群进行语音分享
2.分享流程：
第一阶段，分享。要求是分享内容不重复。分享的O知识点可重复，RID不可重复（分享过程中，如有重复需发红包）。
第二阶段，答疑。
第三阶段，总结收尾。
3.分享工具——ORID
【ORID】工具简介
知－客观事实O:你学到了哪些内容？.
感－本能反应R:这些內容给你内在带来什么样的本能的反应=情绪和感受？
悟－联想启发I:联系你自己的经历，以上OR內容对你的启发有哪些？
行－决定行动D:为了自己更好的工作、学习丶生活和成长，你马上会去做的三个行动是什么？
二、第一章习书感想
以下是在7月17日-22日期间学习第一章：哈勃望远镜事故，相关内容输出：
知－客观事实O:你学到了哪些内容？
1、第一章介绍了哈勃望远镜事故背景。NASA团队的精英们，历时15年耗资17亿美金设计出哈勃望远镜，就在大家都以为大功告成、准备庆祝的时候，却发现一个残忍的事实：望远镜出现瑕疵，设计失败。
2、望远镜镜片出现问题，NASA团队竟无人知晓。为什么？原因竟是承包商从未上报过此问题。承包商为什么不上报？事故调查委员会最终如此上报国会：17亿美元的望远镜出现瑕疵是因为领导失职。艾伦将军在报告中指出：承包商与NASA管理者之间的敌对情绪，导致他们在出现技术问题时，不愿通知NASA，因为他们厌倦了指责。
感－本能反应R:这些內容给你内在带来什么样的本能的反应=情绪和感受？
1.看到哈勃望远镜的失败，我很遗憾；
2.看到调查结果，我很意外也很震惊，没想到在NASA这样的高智商精英团队中，也存在这种问题。
悟－联想启发I:联系你自己的经历，以上OR內容对你的启发有哪些？
1.在项目推进和与人沟通的过程中，起关键作用的不一定是专业能力和知识背景，往往人与人、团队与团队之间的沟通至关重要。对照我们的工作场景，是不是也曾出现双方因情绪处理不当，导致工作效率低甚至返工的情况？我自己就出现过因为工作情绪不佳，影响工作结果的情况。举个例子，当我努力工作，自认为任劳任怨的时候被领导否定，这时候我的工作情绪就会受到打击，做出的工作方案就不如之前的好。
2.你所处的位置，真的能决定你处事的态度吗？哈勃望远镜的事故原因，让我反思甲方和乙方的工作模式。有句话大家都不陌生：“甲方虐我千百遍，我待甲方如初恋”，这虽然是句玩笑话，却也反映了一些社会现状。回想我们去饭店吃饭或者去剪头发的时候，是不是常常看到有的客人对服务人员指手画脚或者大声斥责，这种差别对待的后果，是不是并不如客人所愿？要不是服务人员忍气吞声，要不就是服务人员不愿忍受客人的无理要求而罢工。
行－决定行动D:为了自己更好的工作、学习、生活和成长，你马上会去做的三个行动是什么？
1.管理自己的情绪。不说红色的语言，不把自己的消极情绪传递给身边的人。
2.与人沟通和处事时，运用先人后事的原则。先处理情绪，让双方都处于愉快的氛围，再说要做的事情。
3.平等地对待身边的人，不因自己所处的位置或者是工作内容的不同而差别对待。
