这是我的第2篇咨询报告,请多多指教.
一、咨询问题定位
来访者B,传媒行业HR,工作5年。最开始在一家房地产公司做行政,两年半后抓住机会转岗到了HR的招聘模块,后跳槽至另一家广告公司,14年来到现在公司,负责招聘。所属公司位于某二线城市,是集团总部下属的子公司,人力资源部只有2人,即来访者和来访者的领导。来访者负责招聘和一部分员工关系,领导负责培训、薪酬、绩效等其他模块,主要工作偏执行。
B现在希望接触到全盘的人力资源工作,不仅仅局限于招聘模块,也有一些外部机会,但外部Offer也是偏招聘,B感到比较苦恼。感觉自己内心非常想拓展边界,但一直囿于招聘的圈子,比较无力。同时现在的工作也多是执行总部的一些命令,感到比较没有意思;也希望能够进入一家重视人力资源的公司,发挥自己的更大效用。
经与来访者沟通,咨询师初步判断来访者目前面临的是职业发展问题。
二、职业规划分析
咨询师首先向B介绍了职业生涯的5个阶段(关于职业生涯的5个阶段可点击此篇文章:生涯咨询师之路001|看!这是你的生涯地图),二者一致同意B面临的是发展问题。具体表现是已经在此岗位或领域工作了几年的时间,对此工作的各方面都已经比较熟悉;但同时感到比较难以突破,对工作有倦怠,职业上也出现了上升和发展的瓶颈。
在就职业发展阶段和问题达成一致之后,咨询师又给B介绍了职业生涯的三叶草模型。
三叶草展示的是完美工作所必备的三要素:兴趣,能力,价值。在一份非常完美的工作中,能够满足员工的兴趣,员工感到玩耍和快乐;同时能够满足员工的价值,这样才能够感受到热爱和幸福;同时还应该和员工的能力相匹配,这样才会有适当的努力和成就感。否则欠缺兴趣,便会厌倦;欠缺能力,便会焦虑;欠缺价值,则会感到失落。
借由三叶草模型,使来访者分别就自己的三叶草从正向和负向进行打分,显示B的焦虑感分数最高,成就感和掌控感最不足,问题出在能力这片叶子上。
能力问题一方面表现在外求人力资源其他模块的岗位上时,自己的能力不能达到目标岗位的需求。因为自己过去的工作经验和能力积累都在招聘模块上,对其他模块涉猎非常少,故仅有的offer也是招聘岗位,不符合B的发展需求。另一方面表现在自己现在,在本公司招聘模块的工作岗位上,已经非常熟练,能力可以完全cover需求,没有什么挑战性,感觉比较boring。两者中主要纠结点还是在前者。
三、个人发展建议
根据以上的分析,能力是B的个人三叶草转动起来的撬动点,B在接下来要做的是提升自己期望岗位的能力,用能力兑现自己的价值,进而可以用价值强化兴趣,在接着把兴趣发展为能力,让三叶草转动起来,形成正向的循环,自己也可以越来越向完美工作靠近。
针对需要提升的能力,B由于本身是人力资源出身,会有一些了解,同时也可以通过分析一些岗位说明书来确定自己将要提升的能力。值得注意的是,在向其他模块转换的撬动点其实是现在的岗位,可谓近水楼台先得月,现在匆忙转换职业并不是一个好的选择。B可以通过主动承接领导手头的一些工作来提升对其他模块的了解,慢慢做熟之后领导也可把更加重要的任务和项目交给B,这样B积攒了足够其他模块的工作经验之后,可以转型到市场上找其他岗位。满足自己既想接触其他模块,又发挥自己主观能动性,不仅仅是做总部思想执行的需求。
针对“蚕食领导工作”计划,B提出了自己的质疑,同自己单位的性质相关。由于是国企,又是下属子公司,领导偏向于求“安全”,并且认为领导不喜欢自己插手他的工作。咨询师首先承认这种情况在部分公司的确存在,但通过引导,也发现B其实之前已经开始承担比如绩效等方面的工作,只是B没有意识到这些工作的价值,自己局限自己只执行不思考,也有些过分夸大了领导的“封闭性”。在意识到这一点之后,B发现自己之后可做的事情能有很多。
在咨询的最后,来访者B表示本咨询中主要有两点收获感触最深:一是对于三叶草模型的了解,针对这个模型对自身的工作做了匹配,今后的工作也会及时权衡,及时做调整,做一些理性而客观的改变;二是在提建议部分,之后回去会仔细梳理工作内容,慢慢延伸触角,先从能够做出的改变开始,逐渐接触HR的其他模块,再考虑职业转换的问题。
四、咨询师个人收获及感悟
在职业生涯咨询中,碰到的很多问题其实是组织问题,并不是个人的问题。比如分公司的权限就是比总部低很多,比如国企中的老板就是偏向于保守,比如有的互联网公司加班风气就是比较盛行,而这些都是身处这些境遇中的个人难以改变的问题。
但职业生涯咨询在这里的价值,就是帮助来访者发现自己真正想要的是什么,能要的又是什么,而这些和自己现在的境遇究竟有什么差距。自由=能力-欲望,要么你提升能力,咨询师会针对性给你指出提升能力的具体举措,如何全方位打造知识、技能、才干;要么你就别想着鱼和熊掌要兼得,咨询师无法帮你规划一个钱多事少离家近,位高权重责任轻的工作。
好处是,身为个人的我们,可以为我们个人做出选择。
想看新形势下个人和组织的关系,可以看我这篇关于《激活个体》的读书笔记:大时代 | 激活个体:这是最好的时代
如果你关心当下最流行的组织形式,请点这里:大时代 | 风靡全球的Holacracy,到底是个什么样子?
想看我的第一篇咨询报告,请点这里:生涯咨询师之路002|我的第一篇咨询报告
我是文静。
中国人民大学劳动人事学院硕士,国内知名互联网公司HR,曾轮岗过招聘、绩效、通用培训、组织发展多个模块,现为BG组织与人才发展项目经理。
希望成为一名优秀的职业生涯咨询师,如果你有职业生涯方面的困惑,欢迎联系。
期待认识你,祝我们都能找到适合自己的生涯之路。